ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

木をふんだんに使い、リラックスできる空間になった。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

担当者が本当にいい人でこの人で良かったと心から思えます。この人で決めたと言っても過言ではないと思います。(30代/女性)

3位

住友林業

77.91

こちらの希望通り設計していただいた。施工の途中でも変更してほしいところもできる限りしてもらった。(50代/女性)

4位

積水ハウス

77.15

障害者に対して配慮のある設計をしてくれました。(60代以上/女性)

5位

三井ホーム

77.14

デザインが洒落ている。営業マンが紳士的。どこの展示場も三井の営業マンは見た目も良い。(40代/男性)

6位

一条工務店

76.91

他メーカーに比べ外観など高級感がある。(50代/男性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

営業担当者さん始め、設計担当者さんや現場の方々まで、こちらの質問や要望に素早く、丁寧に応えてくれたと記憶しています。(30代/女性)

8位

セキスイハイム

76.31

高気密高断熱により空調の電気料金が下がった。(60代以上/男性)

9位

ダイワハウス

76.30

工程途中に現場の写真をメールで送ってくれた。(60代以上/男性)

10位

トヨタホーム

76.08

家事導線を考えた作りと設備が充実していて快適に生活が出来ています。アフターメンテナンスも対応が良く満足です。(30代/女性)

11位

ミサワホーム

75.79

営業担当者や設計担当者の対応が良く、親身になって相談に乗ってくれた。ほぼ理想通りの家が出来た。(30代/女性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

施工は良かったと思う。(60代以上/男性)

13位

アキュラホーム

74.86

設計のアイデアを出してくれたり希望を聞いてくれた。(30代/女性)

14位

住友不動産

74.71

家が完成した後もそれで終わりではなくて担当の方が時々電話などをくれて気に掛けてくれた点。(30代/女性)

15位

レオハウス

74.33

現在の性能の良いものを使っているが、他と比べて安くでき、その理由も納得できるもので安心できた。(30代/男性)

16位

クレバリーホーム

74.21

価格の割には質が良いと思う。(40代/女性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

営業担当者が知識豊富で説明も分かりやすかった。(30代/女性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

まず担当営業マンが同世代だったこと。色々と相談もしやすかったし、こちらの要望なんかも理解してくれて色々頑張ってくれた。(30代/女性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

営業担当の熱意、要望を反映する力。(30代/女性)

20位

桧家住宅

73.51

こちらの希望に沿った間取り、収納等、要望を全て組んでくれたのはよかった。(40代/女性)

21位

アイフルホーム

73.45

他社に負けないように金額的に勉強してもらったこと。(40代/男性)

22位

イシンホーム

73.30

住宅の基本性能がしっかりしると思っている。(40代/男性)

23位

タマホーム

72.39

施工した大工さんがよかった。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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