ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

とにかくデザインが好み。(30代/女性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

大幅値引きや完成模型を用意してもらうなど、とても素晴らしいサービスだった。(40代/男性)

3位

住友林業

77.91

アフターフォローの対応の早さ連絡して当日に対応してくれた。(30代/女性)

4位

積水ハウス

77.15

どんなことでも熱心に対応してくれる。(40代/男性)

5位

三井ホーム

77.14

もう一度建てるチャンスがあるのならまた同じ三井ホームさんでと思えること。(40代/女性)

6位

一条工務店

76.91

住み始めてから、保証期間内に、不具合があった箇所を事細かにその都度申し出てもイヤな顔ひとつせず、対応してくれた。(30代/女性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

耐震性と電気設備が良かった。(60代以上/男性)

8位

セキスイハイム

76.31

営業担当に意見や要望をぶつけたとき、次回までに何らかの回答をきちんと用意していたこと。(40代/男性)

9位

ダイワハウス

76.30

全てにおいて安心感がある。(60代以上/男性)

10位

トヨタホーム

76.08

対応の正確さ、完成度の高さが優れている。(60代以上/男性)

11位

ミサワホーム

75.79

シンプルなデザインがよかった。(40代/男性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

防音性を高められたこと。(40代/男性)

13位

アキュラホーム

74.86

大手のどんぶり勘定的な見積もりではなく、早い段階から明確な金額が出てきた。(40代/男性)

14位

住友不動産

74.71

家が完成した後もそれで終わりではなくて担当の方が時々電話などをくれて気に掛けてくれた点。(30代/女性)

15位

レオハウス

74.33

おまけで住宅設備のプレゼントがあった。(50代/男性)

16位

クレバリーホーム

74.21

担当者の対応が大変良く値段の相談にものってくれた。(30代/男性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

ある程度、思いどおりの家ができたこと。(40代/女性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

希望どおりの建物になった。(40代/男性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

無茶なオーダーに答えてくれたこと。(30代/男性)

20位

桧家住宅

73.51

収納力と理想の内装の実現。(30代/男性)

21位

アイフルホーム

73.45

特に営業担当者が対応が良く安心して任せられた。(40代/女性)

22位

イシンホーム

73.30

設計にあたり、色々と注文に対応してくれて、お客様重視であった。免震性、耐火性に優れている。(50代/男性)

23位

タマホーム

72.39

断熱性がよく冬の光熱費が安くなった。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

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継続意向