ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

木をふんだんに使い、リラックスできる空間になった。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

建築中での予定通りに進み、途中経過の説明も分かりやすかった。(60代以上/男性)

3位

住友林業

77.91

営業も設計も施工も担当者の機転が利いた。(40代/男性)

4位

積水ハウス

77.15

臨機応変に対応してくれた。(20代/女性)

5位

三井ホーム

77.14

エクステリア、インテリアともに良い。(50代/男性)

6位

一条工務店

76.91

こちらが色々迷惑をかけたにもかかわらず、各担当者が親身に対応してもらいました。(40代/男性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

出来る限りの希望を聞いて設計してくださったので、動線もよく、とても使いやすい間取りになりました。(40代/女性)

8位

セキスイハイム

76.31

スタッフ皆が親切でわかりやすかった。(20代/女性)

9位

ダイワハウス

76.30

それぞれの担当者が誠意を持って対応してくれた。(50代/女性)

10位

トヨタホーム

76.08

近隣住民の説得を粘り強くやってくれた。(30代/男性)

11位

ミサワホーム

75.79

シンプルなデザインがよかった。(40代/男性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

設計担当者が無駄なスペースが一切ないように色々と工夫してくれて収納が増えたこと。(30代/女性)

13位

アキュラホーム

74.86

見積り内でできるだけ希望に沿ったプランを提案してくれた。(30代/女性)

14位

住友不動産

74.71

とにかく親身になって一緒に考えてくれたこと。(60代以上/男性)

15位

レオハウス

74.33

楽しく話し合いが出来、素晴らしい家が出来ました。(50代/女性)

16位

クレバリーホーム

74.21

営業担当者の対応が丁寧でした。(30代/女性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

親身になって考えてくれて、現実的に使えるかどうかなども判断してくれて決めやすかった。(20代/女性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

基礎がしっかりしていて、底冷えがない。(40代/女性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

住宅ローンの返済シミュレーション等、資金についての説明会があり、分かりやすかった。(20代/女性)

20位

桧家住宅

73.51

展示場は夢を与えすぎてしまうけどリアルサイズの展示場。という謳い文句が気になって立ち寄ってみて家の購入が現実的になった(20代/女性)

21位

アイフルホーム

73.45

他社に負けないように金額的に勉強してもらったこと。(40代/男性)

22位

イシンホーム

73.30

設計にあたり、色々と注文に対応してくれて、お客様重視であった。免震性、耐火性に優れている。(50代/男性)

23位

タマホーム

72.39

工事中にコンセントの数を増やすことを提案してくれた。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

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継続意向