ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

アフターフォローが手厚く、きちんと対応してくれる。(30代/男性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

住んでみて納得出来た。(40代/男性)

3位

住友林業

77.91

信頼ある会社なので安心感はあった。(30代/女性)

4位

積水ハウス

77.15

どんなことでも熱心に対応してくれる。(40代/男性)

5位

三井ホーム

77.14

食洗機用のコンセントなど、取り付けた後には見えなくなってしまうような所でも、きちんと作られていた。(40代/男性)

6位

一条工務店

76.91

設計者の対応がよかった。(30代/男性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

提案が早く、説明がわかりやすかったから。(40代/女性)

8位

セキスイハイム

76.31

ロフトを寝室から上がれるように簡易階段ではない階段を作ってくれた所。(30代/女性)

9位

ダイワハウス

76.30

ダイワハウスで建てるのは2回目で、前回と同じ営業さんだったので、話しやすかった。(50代/女性)

10位

トヨタホーム

76.08

営業の人がこちらの希望をよく理解してくれた。(50代/女性)

11位

ミサワホーム

75.79

収納、ペット用設備の対応が要望に近い結果が得られた。(50代/男性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

商品がよく、快適に暮らせる。(40代/男性)

13位

アキュラホーム

74.86

大手のどんぶり勘定的な見積もりではなく、早い段階から明確な金額が出てきた。(40代/男性)

14位

住友不動産

74.71

メンテナンス担当者の対応力のすばらしさ。(50代/男性)

15位

レオハウス

74.33

価格に見合う施工でした。(60代以上/男性)

16位

クレバリーホーム

74.21

商品を選ぶ時に、メリットとデメリットをきちんと説明してくれた。(30代/女性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

親身になって考えてくれて、現実的に使えるかどうかなども判断してくれて決めやすかった。(20代/女性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

満足いく対応をして頂きました。(40代/男性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

予算に合った提案と土地探しを一緒にしてくれて、同じ目線で家づくりを進めてくれたこと。(30代/女性)

20位

桧家住宅

73.51

割とコスト的にも対応してくれてたと思う。(40代/女性)

21位

アイフルホーム

73.45

自由設計なので間取りも先に決めれるところ、特に追加料金もなくよかった。(30代/女性)

22位

イシンホーム

73.30

営業の方も設計の方も私達の要望をよく聞いてくれて、限られた予算の中で、できる限りの事を叶えてくれた。(30代/女性)

23位

タマホーム

72.39

展示場が至近距離にあり、各種の相談連絡等に便利。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向