ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

気密性、断熱性に大満足。(50代/男性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

防音、防火、耐震など、災害面では心配なく安心して過ごせています。(20代/女性)

3位

住友林業

77.91

営業、設計担当が人柄もよく、小まめに意図を拾い対応してくれたこと。(40代/男性)

4位

積水ハウス

77.15

外壁がしっかりした製品で、高級感があるもので、他の企業にはないもので、とても気に入っています。(50代/女性)

5位

三井ホーム

77.14

ブランドイメージと、銀行借入のしやすさ。(50代/男性)

6位

一条工務店

76.91

住みやすい家。冬は床暖房にて快適、夏は断熱がありそこまで暑くない。(30代/女性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

出来る限りの希望を聞いて設計してくださったので、動線もよく、とても使いやすい間取りになりました。(40代/女性)

8位

セキスイハイム

76.31

子供の小学校入学に間に合わせたく、施工を少し急いでもらったが、きちんとやってくれてよかった。(30代/女性)

9位

ダイワハウス

76.30

できるだけ、こちらの希望道理にいくよう、時間をかけてくれました。満足しています。(50代/女性)

10位

トヨタホーム

76.08

思い通りの家に出来上がった。(60代以上/男性)

11位

ミサワホーム

75.79

こちらの希望に合わせた提案をしてくれた。気に入った家が建った。(30代/女性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

耐震性が優れている。丈夫な建物。営業、設計担当者が話をいろいろ聞いてくれる。(30代/女性)

13位

アキュラホーム

74.86

担当者はどの方も良かった。(30代/女性)

14位

住友不動産

74.71

担当者を信用できたから。(50代/男性)

15位

レオハウス

74.33

工期はとても速くスムーズでしたよ。(40代/男性)

16位

クレバリーホーム

74.21

営業の方が知識が豊富で話しもしやすく、とても良かった。(30代/女性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

こうしたいという要望が、範囲内に収まらないような金額でも、自分たちの利益を減らしてでも叶えてくれた。(30代/女性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

基礎がしっかりしていて、底冷えがない。(40代/女性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

実際の展示から完成した家の想像が出来るから嬉しかった。担当の営業さんの知識の豊富なところは良かった。(40代/男性)

20位

桧家住宅

73.51

営業担当者と設計士が非常に良かった。(50代/男性)

21位

アイフルホーム

73.45

間取りの提案や営業担当、施工担当さん達皆が良い人たちだった。(40代/男性)

22位

イシンホーム

73.30

金額が手頃な割に、よくやってもらえた。(30代/女性)

23位

タマホーム

72.39

支払った金額に対して、外観内装とも満足。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向