ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

営業の人が設計図を目の前で書き始め、家族のイメージがその場で形になっていった。話が早く進んだ。(30代/女性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

営業担当が良かった。遅い時間にも打ち合わせに応じてくれた。(30代/男性)

3位

住友林業

77.91

耐震性能やインテリア等、期待以上の性能やデザイン性の高い住宅に仕上がった。(40代/男性)

4位

積水ハウス

77.15

少ない予算の中で最適な設計をしてもらった。結果的に住んで1年になるが目立って悪い点が無い。(30代/男性)

5位

三井ホーム

77.14

全館空調でとても快適に生活できている。また、デザイン性も高く、担当者の方から素晴らしい提案をしていただいた。(30代/男性)

6位

一条工務店

76.91

設計完成までの説明と対応(営業担当と設計担当)が良い。(60代以上/男性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

外回りの外壁もすぐにしてもらえたこと。(50代/女性)

8位

セキスイハイム

76.31

外よりも家の中の方が寒いという、冬の凍りつくような寒さから解放された。(40代/女性)

9位

ダイワハウス

76.30

営業担当者の対応が大変良かった。(50代/男性)

10位

トヨタホーム

76.08

急なプラン変更にもすぐに対応してもらえた。(40代/女性)

11位

ミサワホーム

75.79

設計の自由度が高くて思い通りの家ができた。(30代/女性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

対応が早いところです。(40代/男性)

13位

アキュラホーム

74.86

値段が安く商品がしっかりしているところ。(30代/男性)

14位

住友不動産

74.71

イメージしている間取りがあったが、ほぼ希望通りに完成した。引き渡し後の不便さも無く、快適に住んでいる。(40代/女性)

15位

レオハウス

74.33

きめ細かく相談してくれた。(60代以上/男性)

16位

クレバリーホーム

74.21

外壁がタイルなので決め手になった。(30代/女性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

とても家の中があたたかい。外のすきま風が入ってこないのに感動。外の音が聞こえない。(30代/女性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

他メーカーに比べて安い部分もあった。(30代/男性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

担当者が女性だったので妻の意向が伝わりやすかった。(30代/男性)

20位

桧家住宅

73.51

営業担当の柔軟性。問題が起きたときの対応の早さ。(40代/女性)

21位

アイフルホーム

73.45

地域が限定されてたけど、その中で土地を探して来てくれた。(40代/女性)

22位

イシンホーム

73.30

近所に住んでいる担当者だったので遠慮せずに話し合えた事。(40代/男性)

23位

タマホーム

72.39

初めからとてもわかりやすく説明してくれた。(30代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向