ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

アフターフォローが手厚く、きちんと対応してくれる。(30代/男性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

営業担当が良かった。遅い時間にも打ち合わせに応じてくれた。(30代/男性)

3位

住友林業

77.91

わかりやすく説明してくれた。(30代/女性)

4位

積水ハウス

77.15

臨機応変に対応してくれた。(20代/女性)

5位

三井ホーム

77.14

土地の利用に色々と面倒を見てくれたこと。(40代/男性)

6位

一条工務店

76.91

ある程度、希望通りに建ててくれた。床暖房はかなり快適。(40代/女性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

耐震性と電気設備が良かった。(60代以上/男性)

8位

セキスイハイム

76.31

こちらの求めるものを積極的に採用してくれていた。(30代/男性)

9位

ダイワハウス

76.30

工程途中に現場の写真をメールで送ってくれた。(60代以上/男性)

10位

トヨタホーム

76.08

地震で倒れた家が無かったと聞いたこと。(30代/女性)

11位

ミサワホーム

75.79

沼田工場を見学したことで、家の構造や材料加工が見ることができて良かった。(40代/男性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

打ち合わせの時間の融通。(40代/女性)

13位

アキュラホーム

74.86

アフターサービスを含め概ね満足しています。(50代/男性)

14位

住友不動産

74.71

営業担当の話しやすさは申し分なかった。(30代/男性)

15位

レオハウス

74.33

要望に応えてくれました。(50代/男性)

16位

クレバリーホーム

74.21

お値打ちな価格。営業の対応がよい。(30代/男性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

打ち合わせの時、営業担当と設計担当が利便性や家族の目線でいろいろ情報を提案してくれた。(40代/男性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

営業担当者の知識量。反応速度。(60代以上/女性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

オール電化が初めてなので感動してます。(40代/男性)

20位

桧家住宅

73.51

営業担当者が色々と動いてくれたのでスムーズに物事が運んだ。(30代/男性)

21位

アイフルホーム

73.45

低予算を承知で対応して頂き予算内で立派な家が出来上がりました。(40代/男性)

22位

イシンホーム

73.30

営業所の雰囲気も良く、どの担当者もどんな相談も対応してくれた。(40代/男性)

23位

タマホーム

72.39

店長みずから、いろいろ対応してくれた。隣家とのトラブル。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向