ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

79.64

家自体の質は、気密性がとにかくすぐれている。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

78.05

営業担当の方がとても熱心だった。(50代/男性)

3位

住友林業

77.91

こちらの希望を聞いて、その場で図面をひきなおしてくれた。(50代/女性)

4位

積水ハウス

77.15

施工が気に入らなかった場所(玄関土間)をやり直してくれた。(40代/女性)

5位

三井ホーム

77.14

よく話を聞いてくれて相談しやすかった。(30代/女性)

6位

一条工務店

76.91

営業担当の対応の迅速さと配慮がとても良かった。(40代/男性)

7位

パナソニック ホームズ(旧・パナホーム)

76.80

自分たちの納得いくまで、時間をかけて打合せしてくれた。(30代/女性)

8位

セキスイハイム

76.31

高気密高断熱により空調の電気料金が下がった。(60代以上/男性)

9位

ダイワハウス

76.30

全てにおいて安心感がある。(60代以上/男性)

10位

トヨタホーム

76.08

耐久性、耐震性がいいので不安がないこと。シロアリの心配がないこと。(40代/女性)

11位

ミサワホーム

75.79

営業担当者の説明に納得と共感ができ話をしてて楽しかった。打ち合わせ通りでとても満足しています。(30代/男性)

12位

サンヨーホームズ

75.40

入居後のチェックが充実していた。(60代以上/男性)

13位

アキュラホーム

74.86

見積り内でできるだけ希望に沿ったプランを提案してくれた。(30代/女性)

14位

住友不動産

74.71

土地探しから相談していたが、こちらが妥協することなく納得するまで、提案してくれた。(30代/女性)

15位

レオハウス

74.33

最初に展示場を訪れた時の担当者の対応が他のどこの会社よりもよかった。(40代/男性)

16位

クレバリーホーム

74.21

営業の方が知識が豊富で話しもしやすく、とても良かった。(30代/女性)

17位

日本ハウスホールディングス

73.96

職人さんが建築中のちょっとした要望にすぐに応えてくれた。(40代/男性)

18位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.75

廊下を潰して主寝室を広くしてくれた為、広いホテルの部屋のような寝室になり満足。(30代/女性)

19位

ユニバーサルホーム

73.63

なかなか納得のいく間取りが決まらず、何度も色んなプランを提案してもらえたこと。(40代/女性)

20位

桧家住宅

73.51

担当の営業が丁寧に説明してくれたり、土地探しを手伝ってくれた。(30代/男性)

21位

アイフルホーム

73.45

親切丁寧な対応、住宅購入後のサービスと配慮。(30代/男性)

22位

イシンホーム

73.30

営業所の雰囲気も良く、どの担当者もどんな相談も対応してくれた。(40代/男性)

23位

タマホーム

72.39

希望に沿った提案を頂きました。また、提案に対する変更希望を親身に相談にのって頂きました。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 谷川建設
  • セルコホーム
  • 大成建設ハウジング
  • セナリオハウス
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • アイダ設計
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道・東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造 鉄筋コンクリート造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,396

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/23
更新日
2018/02/01
サンプル数
13,396人(調査時サンプル数14,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2017/10/24〜2017/10/31
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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