ハウスメーカー 注文住宅 総合ランキング

1位

スウェーデンハウス

77.91

好みにオーダーメイドできたこと。(20代/女性)

2位

ヘーベルハウス

76.68

全てにおいてる対応が早かった。 アフターサービスも心強い(40代/男性)

3位

住友林業

76.35

住み始めてからのメンテナンスが良かった(20代/女性)

4位

三井ホーム

75.84

免震性 床暖房 気密性等満足しました。(60代以上/女性)

5位

積水ハウス

75.83

営業マンの決め細やかな対応(30代/男性)

6位

パナホーム

75.31

施工例が多く分かりやすかった(50代/男性)

7位

一条工務店

75.06

断熱、保温が行き届いている。(40代/男性)

8位

セキスイハイム

74.87

対応がよかった 短時間で建てられた(30代/男性)

9位

ダイワハウス

74.69

サービス、特典。 太陽光を安く付けれて、蓄電池がタダでついた(20代/女性)

10位

トヨタホーム

74.65

気密性の高さには満足しています(40代/男性)

11位

ミサワホーム

74.58

知名度が高く信頼性が高い(50代/男性)

12位

住友不動産

73.87

担当営業の方がとにかく親切で、こちらの要望や質問を叶えてくれた。(40代/女性)

13位

日本ハウスホールディングス

73.74

建築をしていくなかで、様々なトラブルはあったもの想像通りの住居になった。(30代/男性)

14位

サンヨーホームズ

73.70

毎回書類等を自宅まで届けてくれたり、インテリアコーディネーターが親身になって提案していただけたこと。(30代/男性)

15位

アキュラホーム

73.49

親切にいろいろな手続きをもらえた。(50代/女性)

16位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.17

打ち合わせでは、親身に綯って細かい要望等を聞いてくれた。(30代/女性)

17位

クレバリーホーム

72.58

大幅な値引きがあったがあったら(40代/男性)

18位

レオハウス

72.44

フル装備の家で、オール電化、カーテン、エアコン、照明、太陽光発電が付いていて欲しい機能が最初から付いていた。(30代/女性)

19位

アイフルホーム

72.34

打ち合わせの間子ども達の遊び相手をしてくれたこと。(30代/女性)

20位

桧家住宅

72.25

希望を出来るだけ聞いてもらえた(30代/女性)

21位

ユニバーサルホーム

71.76

担当者の対応が良かった(30代/男性)

22位

タマホーム

70.95

担当者の説明がわかりやすかった(30代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 大成建設ハウジング
  • 広島建設
  • セルコホーム
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • イシンホーム住宅研究会
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

再利用意向