ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

77.91

外装、内装は予定通りで、他の住宅との差別化が出来ている。(50代/男性)

2位

ヘーベルハウス

76.68

全行程において十分な打ち合わせを行い、納得の行く説明があった。完成したものにも満足している(50代/女性)

3位

住友林業

76.35

金額的にかなりサービスしてくれた(40代/男性)

4位

三井ホーム

75.84

生活の導線をよく配慮してくれた。 話もよく聞いてくれた(20代/女性)

5位

積水ハウス

75.83

担当の方々か本当に真剣に、丁寧に対応して下さいました。細かな部材についてもよく考えられていると思いました。(30代/男性)

6位

パナホーム

75.31

駐車するスペースをいくつにするかなど決めている時に、木を植えることを提案してくれたこと。(30代/女性)

7位

一条工務店

75.06

基本性能が高い家なので快適にすごせる。 太陽光発電も大容量が載っているため売電も多い。(40代/男性)

8位

セキスイハイム

74.87

アフターもしっかりしていて、小さな傷とかも直してもらった。冬は暖かい。(40代/女性)

9位

ダイワハウス

74.69

社員の対応が紳士的であった アフターサービスがしっかりしている(50代/女性)

10位

トヨタホーム

74.65

アフターサービスの対応(40代/男性)

11位

ミサワホーム

74.58

営業担当者が会社組織への窓口となり、こちら側の味方として、会社や施工業者に交渉してくれた。(50代/男性)

12位

住友不動産

73.87

希望に則した適切な提案。 誠実な対応。(60代以上/男性)

13位

日本ハウスホールディングス

73.74

営業担当の知識と提案力。 設計担当者との意思疎通(60代以上/男性)

14位

サンヨーホームズ

73.70

ちょっとした事でもすぐに対応してくれるところ(40代/女性)

15位

アキュラホーム

73.49

営業担当の方が親身になってお世話をしてくださった。(40代/女性)

16位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.17

住んでいて不満が全く無い(50代/男性)

17位

クレバリーホーム

72.58

建設前に展示場に宿泊体験した。そこで、説明がしっかり聞けた。(30代/女性)

18位

レオハウス

72.44

打ち合わせ時の対応(子供への対応)が良かった。 たくさんの選択がサンプルを元にできて良かった。(40代/男性)

19位

アイフルホーム

72.34

営業さんは真摯に対応していただき。不満点に関して、きっちり解決してくれた。 良いアドバイスをいろいろしてくれた。(30代/女性)

20位

桧家住宅

72.25

営業の方の正確かつ明快かつオーブンな対応(50代/男性)

21位

ユニバーサルホーム

71.76

かなりわがままを言いましたが、受け入れたものを反映してもらいました。(30代/男性)

22位

タマホーム

70.95

最初に担当となった担当者の人柄によるところが大きい。(60代以上/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 大成建設ハウジング
  • 広島建設
  • セルコホーム
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • イシンホーム住宅研究会
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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