ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

77.91

営業の人の知識が豊富だった。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

76.68

担当者の対応がとにかく早くて嬉しかった。 それと断熱性が抜群でした。(40代/男性)

3位

住友林業

76.35

提案力の高さと、床を含め素材の良さ。(50代/男性)

4位

三井ホーム

75.84

営業担当者の対応とインテリアデザイナーのセンスの良さと提案力(60代以上/女性)

5位

積水ハウス

75.83

知り合いの営業の方に住みたい場所のイメージを伝えたところ、ご担当外の地域にも関わらず、紹介していただいたこと。(30代/男性)

6位

パナホーム

75.31

基礎工事の業者さんにだけ恵まれた。(40代/女性)

7位

一条工務店

75.06

高気密・高断熱が、すごいです。 冬暖かく、夏涼しいです。(40代/男性)

8位

セキスイハイム

74.87

工場見学でボックスを実際に作っているところを見れて、実感が湧いてきた。(40代/男性)

9位

ダイワハウス

74.69

営業だけでなくショールーム受付や上司の挨拶、現場のスタッフ、皆対応がいい。 たくさんサービス、値引きしてくれた。(30代/女性)

10位

トヨタホーム

74.65

暮らしやすい。打合せで満足できる形ができた。(50代/女性)

11位

ミサワホーム

74.58

引き渡し時にデザイナーさんも同席してくださり、こちらが要望を出す前に修正点を指示、即座に対応してくれた。(30代/女性)

12位

住友不動産

73.87

細かくプランに対応してくれた(40代/男性)

13位

日本ハウスホールディングス

73.74

見学会で実際住んでいる家にお邪魔できた事(40代/女性)

14位

サンヨーホームズ

73.70

妊娠中だったので、常に気づかいのある対応をしていただけました。(30代/女性)

15位

アキュラホーム

73.49

色々相談にのってくれて希望に近づけてくれた(40代/男性)

16位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.17

打ち合わせでは、親身に綯って細かい要望等を聞いてくれた。(30代/女性)

17位

クレバリーホーム

72.58

担当者が明るく接しやすかった。(20代/男性)

18位

レオハウス

72.44

具体的な説明。質問に対するレスポンス。(40代/男性)

19位

アイフルホーム

72.34

思い描いていた通りの外観で、住み心地もなかなか良いところ。(30代/女性)

20位

桧家住宅

72.25

家の基本性能が高く、見積もわかりやすかった(40代/男性)

21位

ユニバーサルホーム

71.76

こちらが希望した予算内で建てられた。(50代/男性)

22位

タマホーム

70.95

色々な完成住宅を見せてくれた。他のメーカーに比べて迷惑な営業をしてこなかった。(30代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 大成建設ハウジング
  • 広島建設
  • セルコホーム
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • イシンホーム住宅研究会
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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