ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

77.91

大阪に住んでいながら、建築地は福岡県と遠かったが丁寧に打ち合わせをしてくれて満足しています。(60代以上/女性)

2位

ヘーベルハウス

76.68

当時、モデルハウスが遠方にしかなかったが、交通費を出してくれて見学に行かせてくれた。(40代/女性)

3位

住友林業

76.35

アフターの素晴らしさ。(30代/男性)

4位

三井ホーム

75.84

営業とインテリア担当の細かな対応が素晴らしいと感じています(60代以上/男性)

5位

積水ハウス

75.83

知り合いの営業の方に住みたい場所のイメージを伝えたところ、ご担当外の地域にも関わらず、紹介していただいたこと。(30代/男性)

6位

パナホーム

75.31

何かあったときに駆けつけてくれる担当の方はすごく良い。(40代/女性)

7位

一条工務店

75.06

建築担当や大工さん達は、親身に対応してくれた。(40代/男性)

8位

セキスイハイム

74.87

空調関係がよくて、1年を通して快適に過ごせる。(60代以上/男性)

9位

ダイワハウス

74.69

本来、計画に無かった道路からの入口の土間コンクリートの工事をやってくれた事が嬉しかったです。(50代/男性)

10位

トヨタホーム

74.65

お値打ちにしてもらい良かった。(40代/女性)

11位

ミサワホーム

74.58

営業マン含め働く全ての人が親切、丁寧。家という大きな買い物を任せられる信頼感があった。(20代/男性)

12位

住友不動産

73.87

内装設備の高級感 さすがマンション建設が多いだけあると思った。(40代/男性)

13位

日本ハウスホールディングス

73.74

担当者の方が最初から最後まで親身になり相談に乗ってくれ妥協する事なく建てることができたこと。(30代/女性)

14位

サンヨーホームズ

73.70

良いところだけでは、なくマイナス面も、しっかり説明してくれた(30代/男性)

15位

アキュラホーム

73.49

担当者が非常に親切。現在でも覚えてくれており、信頼できる。もう一度家を建てるなら是非アキュラに頼みたい。(60代以上/男性)

16位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.17

打ち合わせでは、親身に綯って細かい要望等を聞いてくれた。(30代/女性)

17位

クレバリーホーム

72.58

耐震性能を上げてもらい、でも予算内にするために、削れるところを提案してくれた。(40代/女性)

18位

レオハウス

72.44

何度も何度も話し合いをしましたが、毎回よい提案をして頂きました。(40代/女性)

19位

アイフルホーム

72.34

営業さんは真摯に対応していただき。不満点に関して、きっちり解決してくれた。 良いアドバイスをいろいろしてくれた。(30代/女性)

20位

桧家住宅

72.25

屋上がキャンペーンでサービスで付いたこと。(40代/女性)

21位

ユニバーサルホーム

71.76

かなりわがままを言いましたが、受け入れたものを反映してもらいました。(30代/男性)

22位

タマホーム

70.95

最初に担当となった担当者の人柄によるところが大きい。(60代以上/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 大成建設ハウジング
  • 広島建設
  • セルコホーム
  • ポラス
  • 東急ホームズ
  • イシンホーム住宅研究会
  • 富士住建
  • ウィザースホーム
  • アエラホーム
  • センチュリーホーム

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

再利用意向