スウェーデンハウス
82.3点
営業の方の知識が非常に豊富で、たいへん頼りになりました。家に関しては、気密が高く断熱効果がすばらしく、冬もエアコン一つで暖かいのでとても満足しています。（30代／女性）
ハウスメーカー 注文住宅 総合ランキング・口コミ
積水ハウス
78.9点
金額が高いなりの充実さがある。住んでみて、快適さが一番。人生で一番高い買い物だからこそ、妥協したくなかったので、積水ハウスにして良かった。地震や耐火に強いのも安心。（50代／女性）
ヘーベルハウス
78.6点
担当してくれた方全員に不満がない。何よりも打ち合わせ時に、手が空いているスタッフの方が、ほぼ毎回小さい子どもの相手をしてくれていたので、打ち合わせに集中できた。（30代／男性）
住友林業
78.4点
住友林業というブランドがあるので、色んな人に自慢できる。会社がしっかりしてるので、住んでいて一切心配がない。今後、何か不具合が出ても、まず担当者に相談すればいいという安心感がある。（30代／女性）
一条工務店
78.1点
太陽光パネルや床暖房、気密性、24時間換気での過ごしやすさは説明通りのものでした。室内間での気温差はなく、玄関に入った時点から暖かいのが快適。収納も豊富で室内はスッキリ！（60代以上／女性）
三井ホーム
77.1点
2×6工法で耐震性の強い家を作ってもらえた。安定性のある企業なので、入居後メンテナンスも安心してお願いできそう。オーナーズクラブなどがあって、家主のステータスが上がる感じがする。（40代／女性）
パナソニック ホームズ
76.8点
総合的に、担当した営業の方が良い方で、その方で購入を決めた所が大です。購入について、いろいろアドバイスを、いただきました。ありがとうございます。（50代／男性）
セキスイハイム
76.0点
効率の良い太陽光発電の使用や高い気密性など機能性優れていること。内装や収納などイメージを伝えると具体的に提案され思っていた以上の仕上がりになったこと。（30代／女性）
大和ハウス
76.0点
我が家の建築に関してはとても丁寧に仕上げて頂きました。下請けへの教育も本当にきちんとされていたなぁと思います。（50代／女性）
ミサワホーム
75.3点
営業担当の方が、こちらの依頼に対して迅速に動いてくれた。インテリア担当の方がいろいろとアドバイスしてくれたおかけで、思った以上の仕上がりになった。（40代／女性）
トヨタホーム
75.1点
建前の日に屋根と窓ガラス取付が終わり施錠して夜を迎えられた、住んでみて特にブラインドシャッターの使い勝手が良すぎてトヨタホームで大正解と妻とことあるごとに話し合っている。（60代以上／男性）
住友不動産
74.8点
打合せの対応やオプションなどを親身になって対応してくださったり、また子供が小さくて打ち合わせに耐えれないことがあったため、途中からキッズスペースなどを用意してくださった。（30代／男性）
クレバリーホーム
74.3点
基礎がしっかりしていること、外壁がタイル貼り付けと太陽光発電がLIXILと東電のキャンペーン「ノセトク」で設置出来たこと。（60代以上／男性）
アイ工務店
74.1点
大手ハウスメーカーと同じ位の性能で、安く購入出来た事。こちらの要望にきちんと答えてくれる提案があった事。（30代／男性）
富士住建
73.7点
担当の方が親身になって、考えてくれた。希望をそのままいれるのでなく、実際に生活したときの動線を考えて、本当に必要なのか提案してくれたので、余計なものをつけなくて済んだ。（40代／女性）
イシンホーム
73.4点
対応が早くて、何もわからないこちらに対して色々提案してくれて、良い所も悪い所もちゃんと教えてくれた。（20代／女性）
アイフルホーム
71.6点
オンラインの打ち合わせをこちらの時間に合わせてこまめに設定した点。間取りの変更を何度も丁寧に修正してくれた点。見積額の正確さ。（30代／男性）
アキュラホーム
71.6点
設計通り、イメージ通りだったため、住み始めてから違和感なく、快適に生活出来ている。施工不良箇所も少なく、丁寧に作業していただいたのを感じる。（40代／男性）
住宅情報館
71.3点
家族が車イスなのでバリアフリーの玄関に出来たこと。基礎の関係で出来ないかもと言われたので生活しやすくなりました。いろいろと考えてくれた事です。（40代／女性）
ユニバーサルホーム
70.8点
間取り等、こちらの意見を聞いてくれて、その度に設計図や3D画像等を見せてくれて分かりやすかった。（40代／女性）
イシカワ
70.1点
わからないことを丁寧に教えてくださった。あまりおすすめできない配色であるとか、使い勝手の良し悪しなど言いづらいこともしっかり伝えてくださった。（30代／女性）
桧家住宅
69.8点
空調が快適。コストパフォーマンスがよかった。インテリアがパッケージ化されていたので楽だった（自分は注文住宅イコール面倒というイメージだったので）。（30代／女性）
レオハウス
69.8点
自分が妊娠中だったため、毛布等の優しい対応をしてもらった。わからない事は、いろいろ説明や提案してくれた。（40代／女性）
タマホーム
69.7点
担当者がその道のプロで、専門知識が豊富にあり、こちらの質問に的確に答えてくれて、頼もしく感じました。こちらの要望にも可能な限り応じていただき、気持ちに寄り添っていただけて良かったです。（40代／女性）
日本ハウスホールディングス
68.9点
営業担当者の対応の早さ。誠意を持って担当してもらったと感じた。担当以外の営業マンも、必要であれば手を貸してくれる。（建て替え時の片付けなど）（30代／女性）
ヤマダホームズ
68.9点
エアコンや、家電に使える商品券がついてくるところ。担当者に女性がいて話しやすかった。価格が安い。ローンに関して良くサポートしてもらえた。（30代／女性）
秀光ビルド
67.4点
解体業者を含め、施工各部門を把握していてトータルの管理をしている。届け出などの書類費用も他業者より安く納得のいくものだった。コスパが良く20％〜30％安くなった。（60代以上／男性）
アイダ設計
67.3点
予算オーバーしたが、もともと低予算の予定だったので妥当なところかなと思った。戸建て自由設計で出来て間取りなど好きに出来、実際住んで使い勝手が良いので及第点。（40代／女性）
オープンハウス・アーキテクト
65.6点
ある程度選択肢は決まっていたが、立地場所やデザインなどはじめから決めることが出来た。価格もマンションを買うより安くすんだ。（30代／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
- 三菱地所ホーム
- 土屋ホーム
- 古河林業
- 谷川建設
- 東急Ｒｅ・デザイン
- ウィザースホーム
- サンヨーホームズ
- 広島建設
- ポラス
- パパまるハウス
- アエラホーム
- AVANTIA（旧サンヨーハウジング名古屋）
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した16,455人にアンケート調査を実施。
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