過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある10,443人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判のうち、穴吹コミュニティを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合20位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 72.5点 |
| B.日常業務対応 | - | 72.4点 |
| C.管理会社担当者 | - | 66.6点 |
| D.事務管理業務 | - | 67.4点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 66.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 60.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 66.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
60代以上／男性理事長を2回経験しているが、管理会社の担当者については、質問事項の回答は若干心許ない印象。
40代／女性植栽の配置や種類、土の量等の設計が甘く、すでに枯れてしまっている場所もあるところ。
60代以上／男性植栽などの紹介先が、基本グループ会社が多く、予算などが高めと感じる。
60代以上／男性管理費滞納者の金額が大きいのが改善されない。
40代／女性対応が遅い。対応が平等ではない。
60代以上／女性住人とのコミュニケーションが少ない。
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良い点
管理人さんが非常に頼りになる。特に入居当初のお二人は、家の設備の不具合時にすぐに駆けつけてくれ、一所懸命に解決策を見つけてもらった。
元々穴吹工務店の建築物なのでわかっていることが多く、それなりに機転が利いている。
デベロッパーと同じ系列の管理会社なので、情報共有がされている。
居住者の疑問に対する説明がわかりやすく、納得のいく解説があった。
修繕に関してアンケートや1年目点検等も対応してもらえたところ。
日常業務の遂行には、全体的に大きな不満はない。
ノウハウはあるので、とりあえず間違いはない。
施工業者のグループなので、調査等が早い。
細かい作業を委託できること。
大手なので安心できた。