71.9点
三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判
マンション管理について、各項目に渡り詳細に説明、実施してもらえる。こちらの要望にも迅速に対応してもらえる。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
大手のマンション管理会社であり、他のマンションの情報も豊富に持っている。(60代以上/男性)
適宜に情報をあげてくれて、色々イベントとかも開催しているのが身近に感じる。(60代以上/女性)
個別トラブルにも前向きに対応。修繕等に関するプロのアドバイスをもらえる。(60代以上/男性)
71.9点
マンション管理について、各項目に渡り詳細に説明、実施してもらえる。こちらの要望にも迅速に対応してもらえる。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
大手のマンション管理会社であり、他のマンションの情報も豊富に持っている。(60代以上/男性)
適宜に情報をあげてくれて、色々イベントとかも開催しているのが身近に感じる。(60代以上/女性)
個別トラブルにも前向きに対応。修繕等に関するプロのアドバイスをもらえる。(60代以上/男性)
71.9点
いつもマンション内を綺麗にしてもらえて、設備に不備や問題が起きたときにすぐに対処してもらえること。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
次々必要な話を進めてくれるので、役員の負担をそれほど感じることなく終えられた。(50代/女性)
大きな問題や事故が発生したことがなく、質問にも丁寧に対応する姿勢がうかがえる。(60代以上/男性)
他マンションでのノウハウを共有してもらえるため、判断の検討がつけやすい。(50代/男性)
適切に管理がなされており、20年経過しても快適に過ごせている。(60代以上/男性)
71.4点
引っ越してから2回理事をしましたが、何の問題もなく済みました。管理会社の方は大変よくやって頂き、ありがたく思っております。もし引っ越しをするとしたら、またこちらが管理しているマンションに引っ越そうと思っております。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
デベロッパーの子会社なので、管理するマンションのことをよくわかっていること。(50代/男性)
いつもマンション内の細かな部分まで綺麗な状態に整えてもらえている。(50代/女性)
理事会運営について、経験に基づき適切な助言があった点。(50代/女性)
水道管のドアが壊れたが、すぐに直してもらえたこと。(40代/女性)
71.3点
購入した不動産系列の管理会社ですので、建物附属設備について知り尽くしている点は、安心です。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
理事会は素人の集団なので、「一般的には」とか「他マンションでは」という情報が聞けてよかった。(60代以上/女性)
マンション管理の詳しい事はやはりわからないので、専門の方にお願いするのは助かります。(50代/女性)
不動産会社と管理会社が同系列だから、それなりに管理ノウハウはあると思う。(60代以上/男性)
ゴミの搬出準備や敷地周辺の清掃などを管理人がこまめに実施している。(50代/男性)
70.1点
隣の敷地でマンション建設工事かあった際に、境界の塀が傾きトラブルになり、仲介して頂き持ち出しなしで解決して頂いたこと。(60代以上/男性)
70.1点
会計業務や専門の工事、修理に関しては居住者のほとんどが素人なので委託してよかったと思う。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
委託業務は確実に実施してくれる。理事会からの要望に適切に対応頂けた。(60代以上/男性)
管理費滞納者への督促・回収を円滑に行えるよう対応策を提案してくれた。(60代以上/男性)
理事会の業務を含めて、一通りの対応とサポートをしていただけた。(40代/男性)
真面目な人が毎回来てくれるので、安心して仕事をお願いできます。(60代以上/男性)
69.9点
専門的なことや細かい部分に対する対処をお願いできるところ。(40代/女性)
69.2点
世代や勤務先での立場も近く、親近感が持てた。こちらの提案にも前向きに対応していただけました。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
建設当初から委託、建物も大京のため、図面等の書類保管、引き継ぎができている。(60代以上/女性)
長期間の契約なので、修繕計画などの計画から実施までスムーズにできている。(60代以上/男性)
69.0点
管理人の方の人柄や応対が良く、住居者からの信頼が厚い。また、いろいろ問題意識を持っており、適切なアドバイスをしてくれる。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
入居時から委託されており、一通り問題なく業務遂行していただいています。(40代/男性)
以前お願いしていた会社より、全般的に対応がよかった。(50代/男性)
トラブル時も親身になって相談にのってくれる。(40代/女性)
細かい事務作業などを管理してくれるから。(40代/女性)
68.9点
他との比較ができないので何とも言えませんが、全てにおいて平均以上の対応であること。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
真面目に無難に業務をこなしてくれる。トラブルの対応が迅速、かつ的確である。(60代以上/男性)
管理組合と緊密に連携して、資産価値を保つ管理体制を維持してくれている。(60代以上/女性)
初めから同じ管理会社なので、このマンションのことをわかってくれている。(60代以上/女性)
駐車場の設備更新を検討する際の情報収集力や、提案力が高いと感じました。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,335人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。
サンプル数
10,335人
この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
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