【2025年】分譲マンション管理会社 首都圏の神奈川県ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー10,335名が選んだ
分譲マンション管理会社 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した10,335名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数82社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

神奈川県 満足度ランキング

71.9

コメント件数19件

三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判

60代以上/女性

マンション管理について、各項目に渡り詳細に説明、実施してもらえる。こちらの要望にも迅速に対応してもらえる。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    大手のマンション管理会社であり、他のマンションの情報も豊富に持っている。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    適宜に情報をあげてくれて、色々イベントとかも開催しているのが身近に感じる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    個別トラブルにも前向きに対応。修繕等に関するプロのアドバイスをもらえる。(60代以上/男性)

71.9

コメント件数19件

三菱地所コミュニティの口コミ・評判

30代/女性

いつもマンション内を綺麗にしてもらえて、設備に不備や問題が起きたときにすぐに対処してもらえること。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    次々必要な話を進めてくれるので、役員の負担をそれほど感じることなく終えられた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    大きな問題や事故が発生したことがなく、質問にも丁寧に対応する姿勢がうかがえる。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    他マンションでのノウハウを共有してもらえるため、判断の検討がつけやすい。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    適切に管理がなされており、20年経過しても快適に過ごせている。(60代以上/男性)

71.4

コメント件数18件

明和地所コミュニティ(旧:明和管理)の口コミ・評判

60代以上/男性

引っ越してから2回理事をしましたが、何の問題もなく済みました。管理会社の方は大変よくやって頂き、ありがたく思っております。もし引っ越しをするとしたら、またこちらが管理しているマンションに引っ越そうと思っております。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    デベロッパーの子会社なので、管理するマンションのことをよくわかっていること。(50代/男性)

  • 50代/女性

    いつもマンション内の細かな部分まで綺麗な状態に整えてもらえている。(50代/女性)

  • 50代/女性

    理事会運営について、経験に基づき適切な助言があった点。(50代/女性)

  • 40代/女性

    水道管のドアが壊れたが、すぐに直してもらえたこと。(40代/女性)

71.3

コメント件数19件

野村不動産パートナーズの口コミ・評判

60代以上/男性

購入した不動産系列の管理会社ですので、建物附属設備について知り尽くしている点は、安心です。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    理事会は素人の集団なので、「一般的には」とか「他マンションでは」という情報が聞けてよかった。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    マンション管理の詳しい事はやはりわからないので、専門の方にお願いするのは助かります。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    不動産会社と管理会社が同系列だから、それなりに管理ノウハウはあると思う。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    ゴミの搬出準備や敷地周辺の清掃などを管理人がこまめに実施している。(50代/男性)

70.1

コメント件数19件

大和ライフネクストの口コミ・評判

60代以上/男性

隣の敷地でマンション建設工事かあった際に、境界の塀が傾きトラブルになり、仲介して頂き持ち出しなしで解決して頂いたこと。(60代以上/男性)

70.1

コメント件数19件

長谷工コミュニティの口コミ・評判

60代以上/女性

会計業務や専門の工事、修理に関しては居住者のほとんどが素人なので委託してよかったと思う。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    委託業務は確実に実施してくれる。理事会からの要望に適切に対応頂けた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    管理費滞納者への督促・回収を円滑に行えるよう対応策を提案してくれた。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    理事会の業務を含めて、一通りの対応とサポートをしていただけた。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    真面目な人が毎回来てくれるので、安心して仕事をお願いできます。(60代以上/男性)

69.9

コメント件数18件

住友不動産建物サービスの口コミ・評判

40代/女性

専門的なことや細かい部分に対する対処をお願いできるところ。(40代/女性)

69.2

コメント件数18件

大京アステージの口コミ・評判

50代/男性

世代や勤務先での立場も近く、親近感が持てた。こちらの提案にも前向きに対応していただけました。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    建設当初から委託、建物も大京のため、図面等の書類保管、引き継ぎができている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    長期間の契約なので、修繕計画などの計画から実施までスムーズにできている。(60代以上/男性)

69.0

コメント件数18件

ナイスコミュニティーの口コミ・評判

60代以上/男性

管理人の方の人柄や応対が良く、住居者からの信頼が厚い。また、いろいろ問題意識を持っており、適切なアドバイスをしてくれる。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    入居時から委託されており、一通り問題なく業務遂行していただいています。(40代/男性)

  • 50代/男性

    以前お願いしていた会社より、全般的に対応がよかった。(50代/男性)

  • 40代/女性

    トラブル時も親身になって相談にのってくれる。(40代/女性)

  • 40代/女性

    細かい事務作業などを管理してくれるから。(40代/女性)

68.9

コメント件数20件

東急コミュニティーの口コミ・評判

60代以上/男性

他との比較ができないので何とも言えませんが、全てにおいて平均以上の対応であること。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    真面目に無難に業務をこなしてくれる。トラブルの対応が迅速、かつ的確である。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    管理組合と緊密に連携して、資産価値を保つ管理体制を維持してくれている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    初めから同じ管理会社なので、このマンションのことをわかってくれている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    駐車場の設備更新を検討する際の情報収集力や、提案力が高いと感じました。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,335人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏 神奈川県ランキングまとめ

  1. 1位 三井不動産レジデンシャルサービス 71.9点
  2. 1位 三菱地所コミュニティ 71.9点
  3. 3位 明和地所コミュニティ(旧:明和管理) 71.4点
  4. 4位 野村不動産パートナーズ 71.3点
  5. 5位 大和ライフネクスト 70.1点
  6. 5位 長谷工コミュニティ 70.1点
  7. 7位 住友不動産建物サービス 69.9点
  8. 8位 大京アステージ 69.2点
  9. 9位 ナイスコミュニティー 69.0点
  10. 10位 東急コミュニティー 68.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
10,335

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/02/19〜2025/04/16
更新日
2025/09/01
サンプル数
10,335人(首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数20,448人)
規定人数
100人以上
調査企業数
82社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2025/04/17〜2025/05/12
2024/04/05〜2024/04/22
2023/04/07〜2023/04/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:過去7年以内に、現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top