過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある10,443人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判のうち、大和地所コミュニティライフを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合21位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 69.7点 |
| B.日常業務対応 | - | 70.0点 |
| C.管理会社担当者 | - | 66.7点 |
| D.事務管理業務 | - | 66.7点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 64.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 58.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 62.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性担当者が変わると引き継ぎがうまくできないため、修繕・交換した箇所も修繕計画に盛り込まれてしまい、修正が必要になることが多々あった。
60代以上／男性初代管理人は良かったが、今の管理人は掃除もせずに30分以上買い物とかに行ってサボっている。
40代／男性個人的には少し判断先送りを推奨しすぎるきらいがあるように感じた。
60代以上／男性管理費の高さ。外部発注時の相見積もり・選定業者数の少なさなど。
60代以上／男性担当者が頻繁に変更。一年間で三人変更。会社を辞める人が多い。
50代／男性事務担当の人によってあたり外れがあると感じている。
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良い点
管理人さん、マンションの担当者の人柄がよく、掃除も行き届いている。ゴミ置き場がいつも綺麗。
大規模修繕工事実施期間に理事会役員を務めたが、しっかりと運営提案、実施をいただき安心できた。
前の管理会社の時の管理人さんを雇って、再度管理人にしてくれた。
基本的に丁寧な対応を心がけているように見受けられる。
すべてについて、迅速で確実な対応をしていた。
専門性が高く、的確なサポートが受けられた。
普段の管理は問題なくやってくれている。
日常業務に支障がなく安定していること。
管理人さんがよく頑張ってくれている。
何の不安不満もなく生活できている。
管理費が下がり、対応もよくなった。
専門的なことを任せられる。