過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある10,443人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、合人社計画研究所を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合24位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 69.5点 |
| B.日常業務対応 | - | 70.1点 |
| C.管理会社担当者 | - | 65.7点 |
| D.事務管理業務 | - | 66.0点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 64.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 60.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| リプレイス | 63.5点（第4位） | |
※管理物件別部門結果はランキングを管理物件別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 54.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 65.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／女性掃除の仕方や挨拶ひとつとっても、普通のことができない人が来る。もう少しテキパキした人で、キチンと挨拶できる人を雇ってほしい。
60代以上／男性機械式駐車場入れ替え時に、関連業者から候補を選定し、安い会社などの候補の案内がなかった。
50代／女性担当者があまり冴えない人が多く、議事録が遅いなど、デジタル対応が遅れている。
60代以上／男性定例会で出た確認事項の報告が、こちらが催促しないとなかったことがあった。
60代以上／男性こちらの要望に対してなかなか迅速に回答を得られなかった。
60代以上／男性高齢者に関することに対しての提案力があるとよい。
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良い点
当初の管理会社から変わり合人社に委託していますが、コストは以前より安く対応は良いので、満足しています。
担当者の人柄が誠実で、迅速かつ丁寧に説明責任を果たしてくれるので、安心して任せられる。
とにかく日常清掃員がまめに業務を行ってくれる。挨拶が気持ちいい。
担当者が何回か変わったけど、現在の方がとても対応が早いこと。
低単価ながら、それなりの実績、経験で対応していただける。
日々の管理業務、理事会等にストレスを感じなかった。
理事の負担が減ったこと。管理業務が改善されたこと。
短期的、長期的な問題提起がしっかりしている。
種々の管理業務はある程度良好に実施していた。
清掃などは綺麗な状態をキープできている。
柔軟で細かな対応や、委託費低減への努力。