実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある9,424人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、合人社計画研究所を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 72.6点 |
| B.日常業務対応 | - | 72.9点 |
| C.管理会社担当者 | - | 67.9点 |
| D.事務管理業務 | - | 68.8点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 66.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3年以上10年未満 | ― | |
| 10年以上20年未満 | 70.6点（第8位） | |
| 20年以上30年未満 | ― | |
| 30年以上 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| リプレイス | 69.6点（第6位） | |
※管理物件別部門結果はランキングを管理物件別に分類したものです。
コメント総数：16件
60代以上/男性 議事録が遅く、間違いが多い。報告の無いことや1か月遅れで報告されることが多い。担当者がたびたび変更された。
60代以上/男性 窓口での現金収受。レジの導入を提案したが、改善されていない。要求しないと領収書を発行しない。
30代/女性 エレベーターの不具合がたびたびあったが、日常点検等は実施されていない。
40代/男性 管理会社担当者=管理人として、対応速度にややばらつきがあった。
60代以上/男性 連絡が取りにくい こちらが要求したことにすぐに対応しない。
50代/男性 メンテナンス費用が系列企業の見積もりのみに落札される。
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分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
管理会社の担当者の方は様々な面でしっかりと丁寧に対応してくれているので、安心して任せられる。
前管理会社より管理費が安い、その為管理費の値上げをしないで済んだ。
色々な地域のマンション管理を経験しているので比較検討がしやすい。
管理会社の職務を熟知し、それを誠実に履行していること。
メールで相談すると、すぐに返信してくれるところ。
最低限の管理業務はきちっとできていると思うこと。
物事が迅速に進められた。頼りにしていました。
担当者が長期にわたり誠実に対応してくれた。
気軽に相談でき、アドバイスをもらえた。
入居前からもともと長い間契約していた。