実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去6年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある6,036人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、合人社計画研究所を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理人 | 72.86点 | |
| B.日常業務対応 | 73.45点 | |
| C.管理会社担当者 | 69.41点 | |
| D.事務管理業務 | 70.07点 | |
| E.コストパフォーマンス |  |
68.07点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 トラブルがあった時の報告は管理人から管理会社へはされているが、理事会への報告が1か月以上遅れることが多い。理事会の議事録作成が遅く、間違いだらけで理事が修正しても対応が遅く1か月以上遅れる。
60代以上/女性 窓口（管理担当者）の対応が悪く、数年で毎年交代しており、管理担当者の教育をどうのようにしているのか疑問。急成長した管理会社であり、人材不足の感じがします。
50代/女性 住民トラブルの解決に、何らアドバイスすら、なかった。
30代/男性 担当者が変更された時の引継ぎが情報共有されていない。
40代/男性 理事会の事務運営は悪くないが、いまひとつ。
60代以上/女性 水漏れがあった際、対応が悪かった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
管理会社を変更した当時はすべてがひどかったが、コンシェルジュはじめ清掃なども月日を重ねるにつれ努力の跡が見られて成果が上がっていること。委託費が前に比べかなり安くなったこと。
色々なイベント対応や新規のイベントをするときに知識を持っていて教えてくれる。
大規模改修工事で管理会社を変更し予算内で工事を終わらせる事が出来た。
月間の日程が、明示されわかりやすい。館内でのあいさつが明るい。
親近感があり子供のことなどもよく見ていてくれるので安心できる。
色々な管理人さんがいましたが今の方はゴミの管理が丁寧です。
管理規約改正の際に適切な具体案を提案していただいた。
駐車場の申し込みの手続きの処理がとても迅速だった。
設備点検は良くやる。清掃業務は丁寧にやっている。
満遍なく合格レベル。安心して仕事を任せられる。