過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある10,443人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、明和地所コミュニティ（旧：明和管理）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 10位 | 73.6点 |
| B.日常業務対応 | 6位 | 74.7点 |
| C.管理会社担当者 | 5位 | 71.2点 |
| D.事務管理業務 | 5位 | 71.0点 |
| E.コストパフォーマンス | 6位 | 68.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 神奈川県 | 71.4点（第2位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20年以上30年未満 | 70.9点（第4位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模マンション | 69.6点（第8位） | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 69.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 79.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／女性最近は理事会からのメール連絡に回答がなかったケースがあったようで、担当者の質が落ちたかも。
60代以上／男性窓や網戸の閉め方について注意喚起をしてほしいと頼んだのですが、対応してくれなかった。
50代／男性何を決定すべきかわかりにくいことがある。理事会運営時の発言など。
40代／男性マンション管理のノウハウがなく、属人的な業務をしている。
40代／男性必要以上に管理費をケチる提案しか持ってこなかった。
60代以上／男性担当者の定着。清掃者（管理人）の定着・業務。
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良い点
会社としての経験はあるようで、組合での質問に対しても、他物件を参考例として具体的に回答してもらえ、腑に落ちるケースがあった。
ゴミの管理や清掃など、ちょっとしたことでもすぐに動いてくれる。問い合わせ時の対応が早い。
建替に伴い、頻繁に集会を開催し、建替組合設立までになっている。
居住年数が少ないので、心配事は常に相談していて、安心できる。
担当者がテキパキしている。管理人さんもすぐに対応してくれる。
管理人はとても熱心に掃除等綺麗にしてくれています。
設備に不具合があっても、迅速に対応してもらえること。
事務、管理業務などが楽になっているように思う。
管理人がコロコロ変わらない。清掃がよい。
今までほとんど問題なく管理できている。
施行会社と同系列の会社で信頼できる点。