実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去5年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合や理事会の担当をしたことがある2,770人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、三井不動産レジデンシャルサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.事務管理業務 |  |
68.03点 |
| B.日常業務対応 | |
70.76点 |
| C.管理人・受付担当者 | 73.81点 | |
| D.管理会社担当者 | |
68.65点 |
| E.コストパフォーマンス | |
67.57点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年未満 | ― | |
| 10年以上〜20年未満 | 69.57点（第2位） | |
| 20年以上〜30年未満 | ― | |
| 30年以上 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 68.90点（第2位） | |
| 大規模 | 70.26点（第3位） | |
※小規模・大規模部門結果はランキングを小規模・大規模に分類したものです。
40代/男性 子供向けのイベント開催。
40代/男性 管理人の方の対応が良い。三井の方の電話対応が良い。
60代以上/女性 なんでも、迅速に対応、安定的な印象を受けます。
30代/男性 開始時間が早まった理事会への召集対応。
60代以上/女性 日常の困ったことに対して、確実に対応してくれること。
40代/女性 管理人が交代になっても比較的すぐ代理手配をしてくれる。
50代/男性 会計事務の正確性。生活支援サービス。
50代/女性 故障した設備の相談に親切に対応している。
60代以上/女性 全般的に見て、平日以外の担当者は対応力が良い。
50代/女性 故障箇所の修理対応がよかった。