実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある9,424人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、三井不動産レジデンシャルサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 4位 | 75.1点 |
| B.日常業務対応 | 4位 | 75.6点 |
| C.管理会社担当者 |  |
71.2点 |
| D.事務管理業務 | |
71.6点 |
| E.コストパフォーマンス | 4位 | 68.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3年以上10年未満 | 73.1点（第3位） | |
| 10年以上20年未満 | 73.6点（第1位） | |
| 20年以上30年未満 | 71.2点（第2位） | |
| 30年以上 | 72.3点（第1位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 71.3点（第4位） | |
| 大規模 | 74.1点（第3位） | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
コメント総数：16件
30代/女性 常に向こうからの提案で動いていたので、管理会社の選択とか話題にしにくいこともあった。費用の面でのバランスがとれているのか、理事の中で話題に挙がったが、結局検討できなかった。
60代以上/男性 管理費が高い。組織として管理コストが高い。三井不動産グループのノウハウを生かせていない。管理職が現場の管理組合に関わらず、マネージャーに任せきり。
40代/男性 知識が不足しており、管理しているマンションの現況を理解していないにもかかわらず、間違った回答を平気でしてくる。
60代以上/男性 浴室等、設備の修繕を相談したら、電話番号だけを教えられた。できれば ひとこと 口添えしてもらえたら良かった。
50代/女性 全体的に全ての委託業務の代金は高めだと感じました。その分、業者がきちんとしているのだと思いますが。
40代/女性 スタッフの中には全くわかっていない人がいて、管理人の長の方がいないとわからないことも多かった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
議事録、提案書などの作成物全てを担っていた。提案も選択肢が複数あり、分かり易かった。定例会の日程調整も全て立案、調整してくれた。
管理人さんが多分昔ホテルマンだったと思う。お辞儀の角度が素晴らしいし、人の顔を覚えるのが得意、水道管の詰まりの時など対応が早い。
組織がしっかりしている。安心感がある。抱えてる業者の質が高い。大規模修繕工事の管理が良い。
二・三年で担当者が替わるのですが、皆さんそれなりに処理能力があるので業務に支障を来す心配がない。
マニュアルに縛られず、柔軟かつ迅速な対応。管理人、清掃スタッフの仕事ぶりが極めて短時間良好。
対応が迅速である。他住居の方の騒音で困っていた時に、すぐに対策案を出してくれたりした。
台風で浸水被害の後、エレベーターの交換や地下室の復旧など適切に進めてくれたと思う。
対応の速さと正確さ、担当者の力量 問題解決への尽力(管理費滞納・故障車両の放置)
バックに三井不動産レジデンシャルがいるため、安心のサポートをしてくれる点。
当該業務に関する知識、経験は満足で、適宜、有意義なアドバイスを頂いた。