住友不動産建物サービス 分譲マンション管理会社 首都圏の比較・評判

過去6年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある6,036人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、住友不動産建物サービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

69.95
評価項目 順位 得点
A.管理人 72.50
B.日常業務対応 73.07
C.管理会社担当者 68.80
D.事務管理業務 69.27
E.コストパフォーマンス 66.35
全体平均点との比較
住友不動産建物サービス
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
3年以上10年未満  ― 
10年以上20年未満 68.88点(第10位)
20年以上30年未満  ― 
30年以上  ― 

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

規模別部門結果

部門項目 部門得点・順位
小規模  ― 
大規模 72.35点(第3位)

※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    理事会は、管理会社の方が議題を提案、理事会が決裁権を持つというような運用をしている。理事をするのは初めての人がほとんどだと思うので、これによってスムーズな運用ができていると思う。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    長期の旅行の場合、新聞を管理人室で預かってくれるところ。1階に住んでいるが、お願いすれば無料で薬入りの大型噴霧器(庭の木に噴霧する)を貸してくれるところ。

  • 50代/男性 50代/男性

    管理人の日常業務に対する真面目で丁寧な対応。管理会社担当者がしっかりと自社会社の利益優先でなく、住人目線にたって大規模修繕工事会社決定に対応した。

  • 40代/女性 40代/女性

    館内は素晴らしく綺麗だし、本社との取り次ぎなども迅速。18年経っていますが、よくメンテや管理が行き届いています。

  • 50代/女性 50代/女性

    車の室内灯がつきっぱなしの時、連絡がきた。荷物が多い時、入り口のドアを開けてくれる。挨拶など親近感がわく。

  • 40代/女性 40代/女性

    軽い水漏れをした時に相談にのってくれ、業者などの連絡先を教えてくれた。よく巡回してくれていると思う。

  • 40代/男性 40代/男性

    頻繁にゴミ対応をしてくださるので助かっています。また報告も書面にて日報報告して頂けるので助かります。

  • 40代/女性 40代/女性

    いつも清掃に心がけていてくださり気持ち良く住んでいます。いつも笑顔の応対で訪問者の受けがいいです。

  • 50代/男性 50代/男性

    理事会に必ず参加いただき、出欠席からすべて対応いただけた。又、1、2年目定期点検もしっかりできた。

  • 50代/女性 50代/女性

    監査を務めた際、どんな小さな点も指摘して下さい、という姿勢で、真摯に対応して下さいました。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    GWのゴミ対応に関して、フロントに連絡しても返信が遅かったです。ただ担当のフロントがその他に9棟も担当しているとのことで、そもそも担当しすぎではないかと思います。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    フロントが変わると管理の質が非常に落ちるので、その点が大きく不満。現在約4か月経過しているが、能力が不十分。管理会社は、フロントの良しあしに尽きる。

  • 40代/女性 40代/女性

    いわゆるモンスターペアレンツのように声の大きな親の子が共有部を傷つけたり、ロビーで大騒ぎしていても、注意せず、見て見ぬふりする。

  • 50代/男性 50代/男性

    補修工事の費用が高い。新規の注文などへの対応が明らかにいやがっている。コンシェルジュ配置についての対応が悪い。

  • 40代/女性 40代/女性

    毎日清掃してくれているが、垣根の近くなど目が届きにくい場所の清掃が甘い。ゴミが何日も残っていることが多い。

  • 30代/男性 30代/男性

    立体駐車場で鍵の外し忘れがあった為、報告すると現場に対応するわけでもなく、軽い返事のみで終わってしまった。

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