実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある9,424人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、大成有楽不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  |
75.7点 |
| B.日常業務対応 | |
76.3点 |
| C.管理会社担当者 | |
71.9点 |
| D.事務管理業務 | |
72.0点 |
| E.コストパフォーマンス |  |
69.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/男性 たくさんの管理物件があるので、先行事例を紹介して ほしい、事例が多い。にも拘わらず、そういう貢献行動に至らなかった。
60代以上/男性 日々の清掃等、清掃員がきびきびと動いていない。上層階の手摺りや各居室外部の窓枠等は、半年に一回洗浄をするだけ。
30代/女性 管理担当者の対応が悪いことがあり管理会社を変えるかもしれない騒動があった。レスポンスが悪かった、など。
20代/男性 管理人が、住民トラブルなどの苦情への注意喚起はしているものの、具体的な対策には消極的なところ。
50代/女性 一部費用の不透明さを感じることがあったので、そこだけクリアーになるともっと良いかと思いました。
50代/男性 管理費のファクタリング会社の変更が無ければ、管理費の滞納を防げたかもしれない。
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分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
理事長ならびに各理事の仕事のサポートが親身になって誠実に対応してくれて良かった。
管理人の物腰が低く言葉遣いや挨拶が丁寧で、マンションに対する敬意が伝わってきた。
当マンションの理事が1年の輪番制のため継続管理が必要である、その点満足している。
担当者が長く関わってくれているので色々な経緯を理解した上で対応してくれる。
マンションを建てた会社の一部なので、話が早いと思います。
住民間のトラブルに迅速に対応していた。情報開示が早い。
困りごとが発生した際のスピーディーな対応が良かった。
大手企業なので、各種保証期間が長く安心出来る。
管理員二名は行動も早いし、応対も適切である。
担当者が変わらず、経緯を把握していること。