実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去6年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある6,036人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、大成有楽不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
50代/女性 組合が委託している条件なので仕方がないけれど、週4日ｘ3時間での清掃、点検なので、不在がち。個人的には24時間でなくてもよいけれど、フルタイムで常駐して欲しい。
50代/男性 一人だけ、プライバシーと管理の境目がわからない管理人さんが来た(ただ、一年で換えてくれた) フロントの個々の能力が高いが、バックオフィスの支援が弱いように思う。
60代以上/女性 勤務が終了するのが昔は5時だったが、今は3時と、早い。仕方ないだろうとは思う。宅配ボックスがあるから不便は感じないが。
40代/女性 書類管理の杜撰さ。必要な書類や記録がきちんと保管されてない。書類の内容や意味を聞いてもちゃんと答えられない。
40代/男性 水道のバルブがこわれていて、10年近く不便だったのにこちらが調査しないとわからなかった。
50代/男性 外装塗装、大規模修繕工事は、管理会社の費用が高いため、理事会で別会社でおこなった。
良い点
管理人は今まで、3人変わったが、みんないい人で管理業務をよくやっていた。管理会社も理事会に毎回参加して、アドバイスをしてくれた。
問題のある居住者により大規模修繕工事への妨害があったが、管理会社が根気よく工事の遂行に漕ぎ着けてくれた。
出かけた時、ガスの火を消したかどうか確信がなく不安になっていたところ、電話すると元栓を閉めてくれた
歴代の管理人さんがとても良い。業務の質と居住者のプライベート保全のバランスをちゃんと取ってくれる。
管理人はあいさつはきちんとしてくれる。住民の顔をおぼえている。掃除はよく行き届いている。
掃除と日常業務をしている方はとても丁寧に仕事をしてくれています。
通常の管理業務については、ほぼ問題なく対応してもらっています。
管理人さんの注意喚起の張り紙が分かりやすくて目立つのでよい。
問合せには必ず回答してくれる、多少遅くなっても我慢できる。
雪が降った時、階段や駐車場等の雪掻きをしてくれた。