実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある9,424人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、東京建物アメニティサポートを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 6位 | 74.7点 |
| B.日常業務対応 | 5位 | 75.5点 |
| C.管理会社担当者 | 4位 | 71.0点 |
| D.事務管理業務 |  |
71.6点 |
| E.コストパフォーマンス |  |
69.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：15件
50代/男性 担当者間の連携、引き継ぎ、管理員の方との連携、が弱く、清掃業務についての意識が低い事。
60代以上/男性 ベテランの管理人が定年退職されたので、新管理人への引き継ぎに時間がかかった。
60代以上/男性 マンションの敷地面積が大きいためパトロールが手薄。
50代/女性 対応が遅い、提案、対応が的外れで意識の齟齬が多い。
50代/女性 修繕の時の業者があまり良くなかった。
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分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
新築時は優秀な担当者を付けることが多いようだ。そのときに理事だったこともあり、担当者の動きは全般的に良かった。
住民、管理組合の声を聞く事、基本的な業務は確実にやって頂ける会社だと思う。
わからないことが多かったので、大抵のことはお任せしてました。
理事会が希望する資料や提案を準備し提案してくれる。
全体的に対応もスムーズでしっかりしていると感じる。
担当者と上司の二人で対応していただきました。
専門的な立場から適切にアドバイスを頂ける。
人柄も良く、対応もいつも迅速だった点。
マンションエントランス等綺麗です。
個人的な修繕にアドバイスもくれたこと。