タイムズカーレンタル
店員の応対が非常に良い(60代以上/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、25社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にレンタカーを利用した7,339名の方からの回答を得ました。
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
店員の応対が非常に良い(60代以上/男性)
料金面では他社より少し安く設定されている。(60代以上/男性)
ウェルカムドリンクがついていた。子連れでも安心できた。(30代/女性)
車自体が割りと新しい車種だし、運転しやすい。(60代以上/女性)
インターネットを使った予約が分かりやすかったこと、価格が安かったこと。(40代/男性)
車内に忘れ物をしてしまったが、わざわざ飛行場まで届けて頂き、ありがたかった。(60代以上/男性)
借り受けに際して、丁寧な応対と説明。(60代以上/男性)
予約時間より少し早かったが対応してくれた。(40代/女性)
他のレンタカー会社に比べて、料金設定が安い。また、24時間営業なので返却が便利。(40代/男性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
7,339人
このレンタカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:不動産業,物品賃貸業
第2階層:物品賃貸業
第3階層:自動車賃貸業
ランキング階層:レンタカー
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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