調査対象企業17社 実際の利用者1,795人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 中国・四国」ランキングは、【良和ハウス】が1位という結果になりました。同社は、広島・岡山で店舗展開をしています。この地域を地盤としているため、「物件情報の充実度」への満足度が他の企業と比べても高く、結果として総合満足度得点も高い結果となりました。そのほか5つある評価項目のうち、「利用のしやすさ」「契約手続き」など4つの項目で1位を獲得しています。

賃貸情報店舗 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 中国・四国 ランキングTOP

1位

良和ハウス

70.70
物件情報の充実度
69.35点
利用のしやすさ
72.79点
担当者の接客力
72.53点
担当者の提案力
69.67点
契約手続き
69.24点
2位

ピタットハウス

70.16
物件情報の充実度
68.16点
利用のしやすさ
70.98点
担当者の接客力
73.14点
担当者の提案力
69.54点
契約手続き
69.14点
3位

MAST(お部屋探しマスト)

69.44
物件情報の充実度
68.56点
利用のしやすさ
70.50点
担当者の接客力
71.76点
担当者の提案力
68.75点
契約手続き
67.71点
4位

エイブル

68.93
物件情報の充実度
67.80点
利用のしやすさ
70.11点
担当者の接客力
71.16点
担当者の提案力
67.90点
契約手続き
67.78点
5位

ホームメイト

68.89
物件情報の充実度
68.09点
利用のしやすさ
69.41点
担当者の接客力
71.37点
担当者の提案力
67.58点
契約手続き
68.09点
6位

いい部屋ネット

68.09
物件情報の充実度
67.71点
利用のしやすさ
68.97点
担当者の接客力
70.21点
担当者の提案力
66.61点
契約手続き
66.98点
7位

アパマンショップ

68.07
物件情報の充実度
67.18点
利用のしやすさ
69.34点
担当者の接客力
70.59点
担当者の提案力
66.80点
契約手続き
66.53点
8位

キンキホーム

67.86
物件情報の充実度
65.68点
利用のしやすさ
68.61点
担当者の接客力
71.21点
担当者の提案力
66.50点
契約手続き
67.48点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

海外から物件の問い合わせをしたが、柔軟に対応してもらった(メールでの物件紹介や帰国に合わせた内覧対応や契約方法など)こと。(30代/女性)

賃貸情報店舗 中国・四国 利用者1,795人が重視した項目

物件情報の充実度
32.43%
担当者の接客力
21.33%
担当者の提案力
18.72%
契約手続き
14.51%
利用のしやすさ
13.01%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,795

この賃貸情報店舗 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
1,795人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
50人以上
調査企業数
17社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に中国・四国にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度