oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、15社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 東海を利用した2,187名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 東海 ランキングTOP

1位

アパマンショップ

70.15
物件情報の充実度
69.47点
利用のしやすさ
71.24点
担当者の接客力
72.66点
担当者の提案力
68.95点
契約手続き
68.69点
2位

ニッショー

69.99
物件情報の充実度
69.49点
利用のしやすさ
70.60点
担当者の接客力
72.12点
担当者の提案力
69.08点
契約手続き
68.80点
3位

ミニミニ

69.35
物件情報の充実度
68.28点
利用のしやすさ
71.02点
担当者の接客力
71.83点
担当者の提案力
68.26点
契約手続き
67.79点
4位

ホームメイト

68.85
物件情報の充実度
68.02点
利用のしやすさ
69.02点
担当者の接客力
71.92点
担当者の提案力
67.85点
契約手続き
67.58点
5位

エイブル

68.20
物件情報の充実度
67.18点
利用のしやすさ
69.15点
担当者の接客力
71.06点
担当者の提案力
67.11点
契約手続き
66.81点
6位

いい部屋ネット

68.07
物件情報の充実度
67.86点
利用のしやすさ
68.84点
担当者の接客力
70.23点
担当者の提案力
66.20点
契約手続き
67.51点
7位

ハウスコム

67.96
物件情報の充実度
67.10点
利用のしやすさ
69.20点
担当者の接客力
70.84点
担当者の提案力
66.73点
契約手続き
66.20点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

担当者の経験談が参考になった。メールで契約のやり取りをしてくれたので、来店時にスムーズに対応してもらえた。(20代/女性)

賃貸情報店舗 東海 利用者2,187人が比較の際に重視した項目

物件情報の充実度
34.65%
担当者の提案力
19.84%
担当者の接客力
18.21%
契約手続き
15.65%
利用のしやすさ
11.65%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

サンプル数
2,187

この賃貸情報店舗 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 東海

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
2,187人(東海を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
15社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に東海にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向