74.0点
オズモールのいつものプラン予約は予約時間が細かく設定されていて、急にヘアカットしたくなっても、予約しやすい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
行きたかったプライベートサロンを見つけることができ良かった。掲載写真が多くお店の雰囲気がわかりやすい。（30代／女性）
飲食店は滅多にハズレがない。だんだん増えてはきたが、一人で行ける店のプランをもっと掲載してほしい。（30代／女性）
そもそも掲載店が精査されていそうなので、初めて行く店でも信用できるし、経験上満足度も高いです。（30代／女性）
73.9点
普段使わないようなサロンを利用する機会がある。たまにポイントをプレゼントしてもらえるので、それでいつもより高価なメニューを体験出来るのがうれしい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
いつでも時間のあるときに予約できるのと、希望のスタイリストさんがいる日も確認出来て電話しなくてもいいのがとてもいい。ポイントも使えるから嬉しい。（30代／女性）
73.4点
利用者のクチコミが見れるので事前にお店の雰囲気やスタイリストさんの技術などが知れることと、他のサイトで予約するよりも安く予約できること。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
募集する人も予約する人もwinwinだと思った。日中なかなか美容室に行けないので、夜、カットモデルでも、美容室に行けるのが良かった。（30代／女性）
簡単にヘアサロンを予約可能。空いている日が多く、予約にストレスがない。（30代／男性）
71.6点
知らなかった美容室が検索に引っかかった事で行きたいお店が見つかった。スタッフへの要望を書ける欄もあり、髪の悩みを事前に理解してもらえた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
楽天カードを主として決済に使っていて、楽天ポイントを貯めているので、ポイントが貯まるところがよかった。（30代／女性）
楽天ポイントがたまる。店舗数も多いので、元々使っていた美容院がこちらからでもポイント貯めつつ予約できる。（30代／女性）
電話が苦手なので電話せずに予約できること。当日でも予約可能なので、時間を有効活用できること。（30代／女性）
他の人の口コミも信憑性が高いので、イメージ通りのお店の雰囲気やスタッフで安心できる。（30代／女性）
68.5点
ポイントが大量に還元されるキャンペーンを実施しておりお得にサロンを利用できる点。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
お得なクーポンがあったり、貯めたポイントを利用出来るのが良いなと思います。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,176人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「サロン検索予約サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「サロン検索予約サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「サロン検索予約サイト」選びにお役立てください。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
サンプル数
4,176人
このサロン検索予約サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
