過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある2,174人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、あいおいニッセイ同和損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 79.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 90.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 93.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性担当者の対応は非常に不愉快で、もっと利用者に寄り添った対応をすべきである。
50代／男性保険の請求に思ったよりも時間がかかったことです。
60代以上／女性高齢者でここしか入れなかったが、料金が高い。
30代／男性保険料が割安だが、思ったより出なかった。
50代／男性保険の内容が細かくわからない。
50代／男性連絡が少し遅いと感じました。
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良い点
海外旅行の度に毎回加入しているので、手続きも簡単でとても信頼しています。
スーツケースの鍵を壊された補償で、スムーズに対応してくれました。
丁寧で適切なサポートをしてくれたことと、信頼性が高いこと。
早急に対応してもらえ、スムーズにことが運んだ。
申請から保険金の支払いまでがスムーズだった。
サポートスタッフの対応が早い。問い合わせが丁寧。
スーツケースの破損に対応してくれたこと。
加入手続きや支払いが早く、証明書の提出も簡単。
問い合わせをしてからの対応が早かった。
迅速に保険金を支払ってくれたことです。
すぐに対応して、的確に手配してくれた。
支払われるまでのスピードが早かった。