過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある3,254人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、ソニー損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：17件
30代／男性
海外からのため、少し、コミュニケーションがとりづらいと感じる場面があった。
40代／男性
特にないですがあえていえば少し連絡がつきにくかったです。
60代以上／男性
時差の関係で連絡が付かない時間帯があった。
30代／女性
コールセンタースタッフがいまいち。
60代以上／男性
最初、こちらの状況伝達に一苦労。
30代／女性
治療費全額は出なかったので。
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良い点
旅行先で事故をして怪我をしたのですが、保険の手続きもスピーディで説明もわかりやすく又怪我の心配もしてくれて嬉しかった。
到着空港での荷物のピックアップの際に、スーツケースが紛失したことについて、内容物を申告通りに補償して貰えた。
補償内容がしっかりしていて、さらにこちらの要望もしっかりと聞いてくれるところ。
不馴れな事態に対して、適切な対応を受けることができ、満足した。
オンラインで簡単に契約でき、事故の際も迅速に対応してくれた。
困ったときにコールセンターに繋がりやすく助かった。
保険金の支払いが思った以上に早かったこと。
迅速な対応で申請もスムーズに行えた。
いつも親身になって対応してくれること。
コストパフォーマンスが良さそうな点。