過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある3,254人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、ソニー損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 82.25点（第1位） | |
| 女性 | ― | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アジア | 81.39点（第1位） | |
| ヨーロッパ | ― | |
| ハワイ・グアム・サイパン | ― | |
| 北米 | ― | |
※適用地域別部門結果はランキングを適用地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 病気・ケガ | 80.97点（第3位） | |
| 携行品損害 | ― | |
※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 個人プラン | 81.04点（第1位） | |
| ファミリープラン | ― | |
※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。
コメント総数：件
30代／男性
海外からのため、少し、コミュニケーションがとりづらいと感じる場面があった。
40代／男性
特にないですがあえていえば少し連絡がつきにくかったです。
60代以上／男性
時差の関係で連絡が付かない時間帯があった。
30代／女性
コールセンタースタッフがいまいち。
60代以上／男性
最初、こちらの状況伝達に一苦労。
30代／女性
治療費全額は出なかったので。
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良い点
旅行先で事故をして怪我をしたのですが、保険の手続きもスピーディで説明もわかりやすく又怪我の心配もしてくれて嬉しかった。
到着空港での荷物のピックアップの際に、スーツケースが紛失したことについて、内容物を申告通りに補償して貰えた。
補償内容がしっかりしていて、さらにこちらの要望もしっかりと聞いてくれるところ。
不馴れな事態に対して、適切な対応を受けることができ、満足した。
オンラインで簡単に契約でき、事故の際も迅速に対応してくれた。
困ったときにコールセンターに繋がりやすく助かった。
保険金の支払いが思った以上に早かったこと。
迅速な対応で申請もスムーズに行えた。
いつも親身になって対応してくれること。
コストパフォーマンスが良さそうな点。