過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,633人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、C’BONを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
C’BONのフェイシャリストサロンでは、全国に展開する98店舗で、自社工場で研究・開発、製造した化粧品を使用し、お客様の肌に合わせたフェイシャルケアを提供しています。サロンでは、肌撮影機やアップカメラを使って肌状態をチェックし、フェイシャリストがお手入れ前後の肌変化を見て、肌の状態に合わせたスキンケア方法を提案します。東洋式のフェイシャルケアを中心に、美と癒しのひとときを提供しています。（※2024年3月時点）
C’BONを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「肌診断もしてくれるので、今の自分に合った基礎化粧品などのアドバイスがあって、肌が良くなってきたのを実感できている。ポイント還元があり、フェイシャルエステが受けやすい。」と評価しています。40代の女性からは、「長年通っていますが、過去の情報もあり、自分がどのくらい改善しているのか、例年の時期によっての肌状態もわかって色々対策ができる。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の女性からは、「エイジングケアの効果を実感できている。サロンの雰囲気、技術、立地の良さなど良い面が多く、リラックスできる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、C’BONは総合6位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【81.9】点、「施術効果」で【74.9】点を獲得しました。さらに、「コストパフォーマンス」では【75.8】点でした。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 5位 | 68.3点 |
| B.予約の取りやすさ |  | 73.4点 |
| C.エステティシャンの対応 | 6位 | 81.9点 |
| D.エステティシャンのスキル | 6位 | 79.2点 |
| E.施術効果 | 6位 | 74.9点 |
| F.施術メニューの充実さ | 8位 | 73.5点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | 5位 | 80.8点 |
| H.美容用品・機器の質 | 7位 | 77.4点 |
| I.利用のしやすさ |  | 78.5点 |
| J.コストパフォーマンス | 6位 | 75.8点 |
| K.サポートサービス | 6位 | 74.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性
施術用のベッドがもう少し快適だったら良いと思います。施術中、気持ち良くってよく寝てしまうので、不快でないのだろうけれど…。
60代以上／女性
初めて伺った時肌チェックをしてもらったが定期的にしてもらえると自分の肌の状態が自分の目で確かめられるからお願いしたい。
50代／女性
料金が高い。ホームケア品を購入してそのポイントでマッサージを受けるのではなく、一回ごとの料金にして欲しい。
50代／女性
施術は、隣のベッドが近く気になる。部屋はそんなに広くないのにベッド数が多く、移動しにくい。高級感がない。
50代／女性
ホームケアのストックがあると説明して不要と言っても、他の製品の購入を勧めてくる。
60代以上／女性
最近はそれほどはないが売り方が結構な強気で必要以上に買わされたことがある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
季節に合わせて、どの化粧品を使ったら良いかや今の肌の状態を毎月チェックして改善方法など教えてくれる。化粧品も無香料のものが多く、使いやすい。誕生日の月は特別メニューがあるなどお得感がある。
肌診断もしてくれるので、今の自分に合った基礎化粧品などのアドバイスがあって、肌が良くなってきたのを実感できている。ポイント還元があり、フェイシャルエステが受けやすい。
長年通ってますが、過去の情報もあり、自分がどのくらい改善しているのか、例年の時期によっての肌状態もわかって色々対策ができる。
肌がきれいとか若いなど褒められることが多くあり、自分でも肌の状態が良いと思う。担当者も気さくで楽しく利用できている。
エイジングケアの効果を実感できている。サロンの雰囲気、技術、立地の良さなど良い面が多く、リラックスできる。
エステの後、肌の状態に合った適切なアドバイスをしてもらえる。音楽を聞きながらリラックスできるのが良いです。
自分の肌状態を毎月チェックすることができたこと。肌状態に合わせた施術をしてもらえたこと。
季節によってお手入れを変える必要があることなど、お肌の状態から適切なアドバイスがもらえる。
お手入れはとても気持ちよく、気分転換になります。また、自分の肌の調子も把握できます。
マッサージを時間をかけて丁寧にやってくれるので、気持ちが安らぐ。効果感も得られる。
安心して任せられる。元気をもらえる。ホームケアのアドバイスもすぐに対応してもらえる。
ストレス解消。肌トラブルの軽減。年齢を重ねるほど肌の老化速度を遅らせていると実感。