実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,237人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、C’BON（シーボン.）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 7位 | 65.50点 |
| B.予約の取りやすさ |  |
69.90点 |
| C.エステティシャンの対応 | 8位 | 78.64点 |
| D.エステティシャンのスキル | 8位 | 76.03点 |
| E.施術効果 | 7位 | 71.55点 |
| F.施術メニューの充実度 | - | 69.68点 |
| G.サロンの雰囲気 | 8位 | 77.27点 |
| H.美容用品・機器の質 | 8位 | 75.89点 |
| I.利用のしやすさ | |
76.62点 |
| J.コストパフォーマンス | 6位 | 72.18点 |
| K.サポートサービス | 6位 | 73.23点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
50代/女性 化粧品を購入しなければエステは受けられない。必要な化粧品がない時も「なんでもいいから買えば良いんですよ。またエステが受けられますよ。」と言われる。必要のない化粧品まで買わされそうで不安。
20代/女性 お客さま感謝デーというのがあった頃、お客が来すぎてエステティシャンたちがひどく忙しくしていて、パックアウトが遅れたり、マッサージがおざなりになっていて適当にやられている感じがイヤだった。
50代/女性 化粧品販売でポイントを付与し、そのポイントでマッサージサービスを提供するので買わせようとする。しかも毎月なんだかんだプレミアをつけて、新しいものや予備の買い足しをすすめるところが苦痛。
50代/女性 購入した化粧品の金額に応じてマッサージを受けられるしくみなので、化粧品の価格は高い。薦められるとつい買ってしまい、後からやはり要らなかったと思うことが時々ある
50代/女性 体験で最初に訪れた時のエステティシャンが高圧的で断れなかった。本部の偉い人だったようだが。目を瞑っているので何をするか、何分待つかなどいちいち説明してほしい。
50代/女性 エステというより商品売り付けの押し付けが苦痛だった。化粧品購入により受けられるエステサービスは、時間が短すぎて、わざわざお店に出向くほどの魅力がない。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
仕事で忙しい時期で、体調も悪かった時に、フェィシャル以外の分野の、体調管理の方法についてもアドバイスをいただいたこと。気配り、気遣いが凄いなぁと思った。
サロンでの施術はもちろん、ホームケアに関しても季節や肌の状態に応じてアドバイスをしていただけるので、肌のお手入れに対するモチベーションが上がります。
アンケートの要望等申し送りがきちんとされている。様々なキャンペーン(最近少し多め)でプラスサービスが有り、上手く利用すると金銭負担が減少可能。
私は肩凝りがひどいのですが、何も言わずに集中的にケアしてもらいました。前回話した内容をしっかり控えておられるのか、会話がはずむことが多い。
商品の購入金額に応じてエステサービスが受けられるので、オプションでお金を払うシステムはあるが、無料でエステが受けられる感じで無駄がなく良い。
いつ行っても清潔感があり雰囲気もいい。担当制ではないが同じスタッフさんが続けば前回話したことなどを覚えていてくれたり、対応も素敵だと思う。
ゴールド会員なので施術後のお茶とお菓子のサービスがあって良い。きちんと製品を使用すれば必ず効果があり、肌のキメも整うので実感しやすい。
予約してなかったけど、開店時間頃に当日のお昼空き時間を問い合わせたところ、私の希望する時間に対応してフェイシャルして頂きました。
これからやる施術を丁寧に説明してもらえます。顔が中心ですが、目の疲れや肩こりなども指摘して、プラスのマッサージもやってくれます。
自分に合ったお手入れや化粧品を提案してくれる。前回の話しを覚えていてくれる。スタッフが自分の情報を共有してくれる。