CPサロン
施術がとても気持ちよく、施術後の肌の状態もとても良かった。エステティシャンの方もとても商品やサービスを丁寧に説明してくれて安心して続けることができている。(60代以上/女性)>>
フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
施術がとても気持ちよく、施術後の肌の状態もとても良かった。エステティシャンの方もとても商品やサービスを丁寧に説明してくれて安心して続けることができている。(60代以上/女性)>>
その日の肌の状態から念入りに綺麗にしてくれたり、血行が滞っていたら解してくれたりと臨機応変にエステをしてくれる。色々話をするが眠ってしまうと其のままにしてくれる。(40代/女性)>>
基本はいつもと同じお手入れだけどその時のお肌の状態を見てからお手入れの仕方を変えてくれる。(40代/女性)>>
ネット予約ができるので気軽に利用でき、デコルテから頭にかけてマッサージもしてくれるので、エステしながらリラクゼーションも受けてる気分でリラックスできます。(30代/女性)>>
施術中の対応、気配りがよかった。(20代/女性)>>
対応してくれた方も親切で、とても、癒されました。(50代/女性)>>
フロントやエステティシャンの方々はとても話しやすい雰囲気だったので、気になっていたことを相談できたことが良かった。(50代/女性)>>
エステティシャンの技術力や知識が豊富でとても勉強になります。その日のお肌の状態に合わせてお手入れの相談や、今後のお手入れ方針を一緒に考えてくださるので、安心できて心強いです。(30代/女性)>>
その時の状態で、色々と相談にのってもらえ、別メニューに変更してもらえたりするところは、フレキシブルでよかった。(60代以上/女性)>>
エステティシャンが親しみやすく話しやすいので、施術中リラックスできる事。(50代/女性)>>
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
7,954人
このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
apple mind(アップルマインド) / E/S(イーズ) / VAN-VEAL(ヴァン・ベール) / エイチ・ツー・オー TOTAL CARE HOUSE / ESCOS(エスコス) ...
≫ その他の調査企業はこちら
2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。