【最新】フェイシャルエステのコストパフォーマンスランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー8,633名が選んだ
フェイシャルエステランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した8,633名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業35社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

79.4

コメント件数16件

ヤクルト ビューティエンスの口コミ・評判

40代/女性

施術が丁寧で、エステティシャンも感じが良い。高額の商品も施術メニューに組み込む事が出来る。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    時間をかけて丁寧に施術をして下さる。施術の説明もして下さるので、安心してお任せできる。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    ヤクルト化粧品が肌に会うのでずっと通っています。エステの技術も高いと思います。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    料金が安いのに質の良いケアが受けられるし、ヤクルトなので使用する商品も安心。(50代/女性)

  • 50代/女性

    昔から利用しているのでエステティシャンとの付き合いが長いので親しみやすいです。(50代/女性)

2位

78.5

コメント件数16件

メナードフェイシャルサロンの口コミ・評判

40代/女性

とにかくアットホームサロンで通うのが楽しみです。サロン開業当時からの馴染みなので、私の事をよく知ってくださり、年齢より若く見られるのもサロンにずっと通ってるからだと思います。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    エステティシャンの方々も親しみやすく、商品の説明もしっかりしてくださるし、効果も高い。いい商品なのがよく分かります。ガツガツ営業してこないしいつもエステの日が楽しみです。(40代/女性)

  • 20代/女性

    エステティシャンの方がとても雰囲気がよく、大変リラックスできること。肌の状態がいつも不安定でしたが、通い始めてから以前に比べてかなり安定していること。(20代/女性)

  • 40代/女性

    とても親切に説明してくれて、私にあったメニューを紹介してくれる。予算の事もちゃんと考えてくれて負担にならないように無理な押し売りはしない。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    いつも夜利用するが、あとがべたつくと思いきや翌日の朝のしっとり感が違う。デコルテは自分では手入れしないので、やってもらえるのはいい。(60代以上/女性)

3位

77.9

コメント件数16件

CPサロンの口コミ・評判

40代/女性

実年齢より若く見られる。基礎化粧品を選ぶ時に、このサロンの商品を買えばおおよそ間違いないので悩まずに済む。ボディーソープやボディークリームは使ったその日から保湿効果を実感できる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    長い間通っていてお店の接客も丁寧、親切です。お店の雰囲気も通いやすい。化粧品も良く、良い肌の状態が続いていると感じる。(30代/女性)

  • 40代/女性

    家からも近く、料金もお手頃で通いやすいです。エステの後の肌は化粧ののりがよく、綺麗になったと実感できます。(40代/女性)

  • 50代/女性

    施術料金も納得の値段。悩みだった肌の赤みが消え、自宅でのセルフケアや肌トラブルの悩みを解決してくれた。(50代/女性)

  • 50代/女性

    スタッフが親切、親しみやすい。店内の雰囲気が良くとてもリラックスできる。施術後は、とても満足できる。(50代/女性)

4位

77.7

コメント件数16件

ワミレスサロンの口コミ・評判

40代/女性

長く通ってるので、サロン自体というよりエステティシャンその人に信頼があります。施術も丁寧で効果も実感しているので続けています。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    予約日の数日前に顔が真っ赤になる程の日焼けをしてしまった時、通常の施術ではなく赤みやほてりが鎮静する施術をしてくれた。(50代/女性)

  • 40代/女性

    施術の予約等は担当のスタッフに直接連絡できるので助かる。長く使うことで効果を実感できる商品が多い。(40代/女性)

  • 50代/女性

    リフレッシュ出来て気持ちが良い。仕事の関係で定期的に利用出来ないが続けたいと思っていた。(50代/女性)

  • 50代/女性

    前回の肌の調子との違いを教えてくれる。普段のお手入れのポイントなども教えてくれるところ。(50代/女性)

5位

ポーラの顔エステ

76.8

コメント件数16件

ポーラの顔エステの口コミ・評判

40代/女性

エステ後のお肌の調子が良いことが実感できる。同時にマッサージもしてもらえるのでリラックス効果も高い。何年も同じ人に担当してもらっているのでお喋りも気分転換になる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    ゆっくり休めて、疲れが取れる。エステティシャンのマジックハンドで、力加減も期待通り。首の後ろの温タオルや眉カットなど、コース以上のサービスを提供してくれる。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    以前から、試供品等を使っていて商品には納得していたので。それを上回る施術に、施術して良かったと思った。施術者に対しても知識・清潔感・対応がとても良かった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    肌質の改善が見られたこと。定期的なスキンチェックでお手入れの方法のアドバイスがもらえること。定期的なリフレッシュの機会が得られること。(50代/女性)

  • 50代/女性

    キャンペーンなどの情報も説明してもらったり、知識も豊富な方なので今まで何も思ったことはないので、20年以上同じ方にお願いしています。(50代/女性)

6位

75.8

コメント件数16件

C’BONの口コミ・評判

60代以上/女性

季節に合わせて、どの化粧品を使ったら良いかや今の肌の状態を毎月チェックして改善方法など教えてくれる。化粧品も無香料のものが多く、使いやすい。誕生日の月は特別メニューがあるなどお得感がある。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    肌診断もしてくれるので、今の自分に合った基礎化粧品などのアドバイスがあって、肌が良くなってきたのを実感できている。ポイント還元があり、フェイシャルエステが受けやすい。(50代/女性)

  • 40代/女性

    長年通ってますが、過去の情報もあり、自分がどのくらい改善しているのか、例年の時期によっての肌状態もわかって色々対策ができる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    肌がきれいとか若いなど褒められることが多くあり、自分でも肌の状態が良いと思う。担当者も気さくで楽しく利用できている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    エイジングケアの効果を実感できている。サロンの雰囲気、技術、立地の良さなど良い面が多く、リラックスできる。(60代以上/女性)

7位

74.7

コメント件数16件

エルセーヌの口コミ・評判

50代/女性

私の事などを日常会話の様な事から引き出して、いろんな案を提案してくれるところです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    エステティシャンの一人一人の技術力が高く、安心して施術を任せることができる。(50代/女性)

  • 20代/女性

    めちゃくちゃ対応が良かったからおすすめだと思う。サービスが良かった。(20代/女性)

  • 60代以上/女性

    スタッフの雰囲気や設備が良くて気持ちよい時間を過ごせました。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    家から通いやすいので、手軽に行けて、気分転換にもなる。(30代/女性)

8位

74.4

コメント件数16件

たかの友梨ビューティクリニックの口コミ・評判

30代/女性

寒くないかなどの心配りも素晴らしく、いつも気持ちいい接客をしてもらってます。フェイシャル、ボディ、コースも豊富でその日の気分や体調に合わせてコースを選べるのもいいです。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    非日常的なラグジュアリーな空間で、心身共に癒される。リフレッシュを目的に通っているので、フェイシャルもボディも満足です。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    美意識を高く持っていられるような提案を、必要に応じてしてくれるのは、ありがたいと思います。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    主に利用している店舗のエステティシャンの技術力は安定していて、提案力もあり満足している。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    エステティシャンの技術を含め全てに満足している。担当のエステティシャンが居るので利用している。(60代以上/女性)

9位

74.0

コメント件数16件

エステティックTBCの口コミ・評判

60代以上/女性

スタッフの対応は感じの良い人が多く、知識も豊富でその時のお肌の状態に合ったコースを提案してもらえる。技術的にも満足できることが多い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    サービスがよかったと思いました。とても丁寧な接客だと思いました。施術もよかったと思いました。清潔感があって、よかったと思いました。(30代/女性)

  • 40代/女性

    初めは緊張しながら行ったんですが、スタッフさんが優しいし、丁寧に行なってくれるし、なにより終わった後が気持ちいいところです。(40代/女性)

  • 50代/女性

    自分では出来ない毛穴のバキュームやマッサージが心地好い。目蓋のパックなど目を閉じてないと出来ないところ施術してもらえる。(50代/女性)

  • 50代/女性

    体験してよかったので続けてやってもらいました。どんな施術をするのかわかっているので安心しておまかせできました。(50代/女性)

10位

73.6

コメント件数16件

SOCIEの口コミ・評判

50代/女性

担当者の方のマッサージがとても良かったです。必要以上に商品を薦めなかった事。シャワールームが一人利用毎に点検し、髪の毛等を綺麗にして清潔だった事。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    スタッフの説明や対応が丁寧で良かったです。施術後の効果もしっかりと感じられました。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    毎回、肌のコンディションを考え効果の実感できるコースを選択し、提案してくれる。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    スタッフ全員の身だしなみや接客が大変素晴らしく特別な時間だった。(30代/女性)

  • 40代/女性

    悩んでいた乾燥に的確なアドバイスと対応をしてもらえました。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,633人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業35社を対象にした「フェイシャルエステ」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フェイシャルエステ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フェイシャルエステ」選びにお役立てください。

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ予約の取りやすさエステティシャンの対応エステティシャンのスキル施術効果施術メニューの充実さサロンの雰囲気・清潔さ美容用品・機器の質利用のしやすさコストパフォーマンスサポートサービス
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのフェイシャルエステ コストパフォーマンスランキングまとめ

  1. 1位 ヤクルト ビューティエンス 79.4点
  2. 2位 メナードフェイシャルサロン 78.5点
  3. 3位 CPサロン 77.9点
  4. 4位 ワミレスサロン 77.7点
  5. 5位 ポーラの顔エステ 76.8点
  6. 6位 C’BON 75.8点
  7. 7位 エルセーヌ 74.7点
  8. 8位 たかの友梨ビューティクリニック 74.4点
  9. 9位 エステティックTBC 74.0点
  10. 10位 SOCIE 73.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,633

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/10/04〜2023/11/06
更新日
2024/03/01
サンプル数
8,633人(調査時サンプル数10,149人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行う
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査期間
2023/11/07〜2023/11/20
2022/10/28〜2022/11/09
2021/10/19〜2021/10/29
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜69歳(高校生除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある人
2)サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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