フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気・清潔さ 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

美容用品・機器の質 満足度ランキング

1位

80.0

予約が取りやすく、予約制で1時間で終わる。お化粧品の質がとてもよく効果が実感できる。無理矢理商品を売りつける事もい。(40代/女性)

2位

79.7

信頼できる会社であり、長年通っているため、安心感もある。担当のエステティシャンとも長いつきあいとなり、的確なアドバイスをくれる。(30代/女性)

3位

79.6

施術後にメイクも教えてもらえて、最新のコスメを試せるところ。自分に合うコスメを見つけられたり、実際に試してから購入できるところ。サンプルを貰えて、自宅のお手入れで試せるところ。(20代/女性)

4位

79.1

長年利用しており、都度担当者も変わるが、どの方も技術や知識が豊富でブレがない。(40代/女性)

6位

77.7

仕事での眼精疲労を含め、その都度の体調に合った施術を実施してくれる。(50代/女性)

7位

77.5

1ヶ月に1回、肌のキメの写真を見せてくれるので続けようと思う。買い物ついでに気軽に行ける。ゆっくりくつろげるのでリラックスできる。(40代/女性)

9位

76.9

フェイシャルコースであっても、背中もしっかりマッサージしてもらえるコースもあるので、お得感がある。また、高級とされる美容液をふんだんに使ってくれるので、贅沢が味わえる。(40代/女性)

推奨意向

おすすめのフェイシャルエステ 美容用品・機器の質ランキングまとめ

  1. 1位 CPサロン 80.0点
  2. 2位 POLA THE BEAUTY 79.7点
  3. 3位 メナードフェイシャルサロン 79.6点
  4. 4位 資生堂ビューティーサロン 79.1点
  5. 4位 ワミレスサロン 79.1点
  6. 6位 ソシエ 77.7点
  7. 7位 C’BON(シーボン.) 77.5点
  8. 8位 エステティック ミス・パリ 77.4点
  9. 9位 たかの友梨ビューティクリニック 76.9点
  10. 10位 スリムビューティハウス 76.0点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,954

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/02〜2020/11/04
更新日
2021/03/01
サンプル数
7,954人(調査時サンプル数9,806人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査期間
2020/11/05〜2020/11/19
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンでフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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