資生堂ビューティーサロン
毛穴の奥に詰まった汚れが綺麗に取れ、これまでにない肌のツヤを実感できる。(60代以上/女性)>>
フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
毛穴の奥に詰まった汚れが綺麗に取れ、これまでにない肌のツヤを実感できる。(60代以上/女性)>>
肌に優しいメニューで、満足をしています。(30代/女性)>>
行きやすい場所と料金がはっきり分かりやすい所。(60代以上/女性)>>
コースの相談をすると、肌状態を見てコースやオプションの提案をしてくれ、予算の相談にも乗ってくれる。スキルレベルが高いため、新人でもベテランでも効果が同じ。(30代/女性)>>
サロンの雰囲気がラグジュアリーで、付帯施設も清潔で衛生的で使いやすい。家からのアクセスが良かった。効果が実感できたメニューがあった。(60代以上/女性)>>
エステティシャンの技術力は全体的に良いです。ホームページも見やすく、予約の空き状況もわかりやすいですし、予約の変更やキャンセルも簡単に出来ます。(50代/女性)>>
化粧品をセットで購入した上で、その化粧品を使ってエステをしてくれるという内容なので、各回で払うエステ料金は比較的安いところがいい。(30代/女性)>>
フェイシャルコースであっても、背中もしっかりマッサージしてもらえるコースもあるので、お得感がある。また、高級とされる美容液をふんだんに使ってくれるので、贅沢が味わえる。(40代/女性)>>
エステを受けている間リラックスできるところが良いし、終わったあともメイク方法や化粧品の使い方など教えてもらえて、エステティシャンの方との会話も楽しい。(40代/女性)>>
エステティシャンが親しみやすく話しやすいので、施術中リラックスできる事。(50代/女性)>>
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
7,954人
このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
apple mind(アップルマインド) / E/S(イーズ) / VAN-VEAL(ヴァン・ベール) / エイチ・ツー・オー TOTAL CARE HOUSE / ESCOS(エスコス) ...
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2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。