フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気・清潔さ 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サイトの使いやすさ 満足度ランキング

3位

68.4

行きやすい場所と料金がはっきり分かりやすい所。(60代以上/女性)

4位

68.2

コースの相談をすると、肌状態を見てコースやオプションの提案をしてくれ、予算の相談にも乗ってくれる。スキルレベルが高いため、新人でもベテランでも効果が同じ。(30代/女性)

5位

67.5

サロンの雰囲気がラグジュアリーで、付帯施設も清潔で衛生的で使いやすい。家からのアクセスが良かった。効果が実感できたメニューがあった。(60代以上/女性)

6位

66.8

エステティシャンの技術力は全体的に良いです。ホームページも見やすく、予約の空き状況もわかりやすいですし、予約の変更やキャンセルも簡単に出来ます。(50代/女性)

7位

66.6

化粧品をセットで購入した上で、その化粧品を使ってエステをしてくれるという内容なので、各回で払うエステ料金は比較的安いところがいい。(30代/女性)

8位

66.5

フェイシャルコースであっても、背中もしっかりマッサージしてもらえるコースもあるので、お得感がある。また、高級とされる美容液をふんだんに使ってくれるので、贅沢が味わえる。(40代/女性)

9位

66.4

エステを受けている間リラックスできるところが良いし、終わったあともメイク方法や化粧品の使い方など教えてもらえて、エステティシャンの方との会話も楽しい。(40代/女性)

推奨意向

おすすめのフェイシャルエステ サイトの使いやすさランキングまとめ

  1. 1位 資生堂ビューティーサロン 69.9点
  2. 2位 エステティック ミス・パリ 68.9点
  3. 3位 エルセーヌ 68.4点
  4. 4位 エステティックTBC 68.2点
  5. 5位 ソシエ 67.5点
  6. 6位 C’BON(シーボン.) 66.8点
  7. 7位 メナードフェイシャルサロン 66.6点
  8. 8位 たかの友梨ビューティクリニック 66.5点
  9. 9位 POLA THE BEAUTY 66.4点
  10. 10位 VS28スキンケアスタジオBALI 65.4点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,954

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/02〜2020/11/04
更新日
2021/03/01
サンプル数
7,954人(調査時サンプル数9,806人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査期間
2020/11/05〜2020/11/19
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンでフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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