【2026年】フェイシャルエステの30代ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー7,339名が選んだ
フェイシャルエステランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した7,339名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した33企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

30代 満足度ランキング

78.6

コメント件数19件

ポーラの顔エステの口コミ・評判

30代/女性

施術の技術が高く、すぐに効果が現れる点が非常に良かったです。カウンセリングの聞き取りも丁寧で話しやすく、好感が持てました。(30代/女性)

77.2

コメント件数19件

メナードフェイシャルサロンの口コミ・評判

30代/女性

肌が明らかに変わった。相談しやすい。値段の体系も段階的で、強く勧められることがないため、自分に合った料金のランクで続けやすい。(30代/女性)

76.6

コメント件数19件

CPサロンの口コミ・評判

30代/女性

無理に不必要な製品の押し売りがない。肌のキメが細かくなった。(30代/女性)

76.4

コメント件数18件

C’BONの口コミ・評判

30代/女性

アプリ利用で予約しやすい。混雑していないのでリラックスできる。肌状態を見てアドバイスしてもらえる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    気軽にリラックスでき、リニューアルしてからサロンに高級感があるので、行くと優越感を味わえる。(30代/女性)

75.8

コメント件数18件

たかの友梨ビューティクリニックの口コミ・評判

30代/女性

雰囲気に高級感があって落ち着く。スタッフの対応が親切で、言葉遣いも良い。施術が丁寧。(30代/女性)

74.6

コメント件数18件

エステティックTBCの口コミ・評判

30代/女性

エステティシャンが皆プロであること。機器や美容液なども高品質であると感じた。個室はとてもリラックスできた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    セルフエステでは得られないご褒美感を感じることができた。また、自分に合う効果的な美容液を知ることができた。(30代/女性)

71.2

コメント件数18件

ジェイエステティックの口コミ・評判

30代/女性

肌の調子がよくなり、肌の赤みがひどかったが、少し落ち着いてきている。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    スタッフのかたがほぼ毎回同じだったりするので、そこも安心要素です。(30代/女性)

  • 30代/女性

    館内は綺麗で清潔感があり、スタッフの対応も良いです。(30代/女性)

  • 30代/女性

    ちょっとした相談も親身になって聞いてくれた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    自分に合った施術を提案してくれるところ。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,339人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した33企業(サービス)を対象にした「フェイシャルエステ」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フェイシャルエステ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フェイシャルエステ」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ利用のしやすさエステティシャンの対応エステティシャンのスキル施術効果施術メニューサロンの雰囲気・清潔さ美容用品の質コストパフォーマンスサポートサービス
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
7,339

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/08/07〜2025/11/06
更新日
2026/03/02
サンプル数
7,339人(調査時サンプル数8,683人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
33
定義
以下すべての条件を満たすエステサロン

1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行う
3)顔周りへの施術を行う
4)a,bいずれかに該当する
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の
  8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、以下の場合はランキング対象外とする
1)あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション、スパなどエステ以外を主とする
2)直近3年間の店舗分布および回答データについて、以下のいずれかに該当する場合は除く 
@ 関東以外の地域に90%以上集中している
A 関東に90%以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が
  埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる
調査期間
2025/11/07〜2025/11/25
2024/10/23〜2024/11/08
2023/11/07〜2023/11/20
調査対象者
性別:女性年齢:18〜84歳(高校生は除く)地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に国内のエステサロンで、顔周りの施術を受けたことがある人
2)サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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