フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

エステティシャンの対応 満足度ランキング

1位

82.66

ポイントが溜まるとパックをサービスしてくれる。そのときの肌状態をヒアリングして、ぴったりのパックをしてくれる。(40代/女性)

2位

81.92

私はもう25年使っています。肌が弱く使える化粧品がなかった時に親身になって相談にのってくれたのがとても良くずっとワミレス一筋です、娘にも丁寧に接していただいています。(50代/女性)

3位

81.82

エステは本来敷居が高い感じがするし、人と接するのが苦手な自分はよっぽど通わないが、親しみやすい人柄とリラックスできるので、通っている。(40代/女性)

4位

81.49

一度しか会ったことのないスタッフさんと数ヶ月ぶりにお会いしたときに、すぐにフルネームで対応していただけたこと。(40代/女性)

6位

79.12

短時間だったが熟睡してしまい、目が覚めると疲れが取れ、スッキリしていた。(50代/女性)

8位

78.64

予約してなかったけど、開店時間頃に当日のお昼空き時間を問い合わせたところ、私の希望する時間に対応してフェイシャルして頂きました。(60代以上/女性)

フェイシャルエステ 利用者8,237人が重視した項目

施術効果
17.67%
サロンの雰囲気
14.29%
エステティシャンの対応
11.69%
コストパフォーマンス
10.67%
エステティシャンのスキル
9.16%
施術メニューの充実度
8.91%
利用のしやすさ
8.69%
予約の取りやすさ
6.59%
美容用品・機器の質
5.4%
サポートサービス
3.49%
サイトの使いやすさ
3.45%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのフェイシャルエステ エステティシャンの対応ランキングまとめ

  1. 1位 メナードフェイシャルサロン 82.66点
  2. 2位 ワミレスサロン 81.92点
  3. 3位 POLA THE BEAUTY 81.82点
  4. 4位 CPサロン 81.49点
  5. 5位 資生堂ビューティーサロン 80.23点
  6. 6位 ソシエ 79.12点
  7. 7位 VS28スキンケアスタジオBALI 78.88点
  8. 8位 C’BON(シーボン.) 78.64点
  9. 9位 たかの友梨ビューティクリニック 77.40点
  10. 10位 エステティック ミス・パリ 77.38点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,237

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
8,237人(調査時サンプル数10,654人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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推奨意向

再利用意向

継続意向