フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気・清潔さ 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

施術メニューの充実度 満足度ランキング

1位

74.6

アットホームで、店内に光がとても入る店舗に行っています。明るい気持ちになります。オルゴールの音楽と施術が気持ちよくていつも寝てしまうのですが…金額のわりに、内容がいいと思います。(40代/女性)

2位

74.2

全てハンドトリートメントで、その技術が高いと思いました。回数券などを売りつけるような強引な営業もありませんでした。(60代以上/女性)

3位

73.8

プログラム内容は複雑でなく、料金についても分かりやすいです。施術スキルも高く、自宅でのセルフエステについても指導してくれるので自分の肌質が明らかに良くなっていることを実感できています。(50代/女性)

4位

73.0

サロンの雰囲気がラグジュアリーで、付帯施設も清潔で衛生的で使いやすい。家からのアクセスが良かった。効果が実感できたメニューがあった。(60代以上/女性)

6位

72.9

数年間通い続けているし、何よりも担当さんも周りのスタッフさんも話しやすい雰囲気で、親しみやすさがあります。気軽に声を掛けてくれるので、そこが通い続けている理由の最大の1つです。(30代/女性)

7位

72.8

フェイシャルコースであっても、背中もしっかりマッサージしてもらえるコースもあるので、お得感がある。また、高級とされる美容液をふんだんに使ってくれるので、贅沢が味わえる。(40代/女性)

8位

72.4

説明してくれたスタッフも、エステティシャンもとても親しみやすくて、リラックスして背術を受けられて良かったです。(50代/女性)

9位

72.3

スチームをあてながらの施術で気持ち良い。毛穴のお手入れは自分ではできないので、エステでお願いする。お化粧もしてくれるし、化粧品を買えるので便利。時間もちょうどいい。(50代/女性)

10位

72.0

お肌の調子に合わせて施術方法を提案してくれて、その時に一番良い施術を安心して受けられる。今の担当者は、気配りも言葉遣いも良く、もちろん技術も申し分ないです。(40代/女性)

推奨意向

おすすめのフェイシャルエステ 施術メニューの充実度ランキングまとめ

  1. 1位 メナードフェイシャルサロン 74.6点
  2. 2位 資生堂ビューティーサロン 74.2点
  3. 3位 POLA THE BEAUTY 73.8点
  4. 4位 エステティック ミス・パリ 73.0点
  5. 4位 ソシエ 73.0点
  6. 6位 ワミレスサロン 72.9点
  7. 7位 たかの友梨ビューティクリニック 72.8点
  8. 8位 エルセーヌ 72.4点
  9. 9位 CPサロン 72.3点
  10. 10位 エステティックTBC 72.0点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,954

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/02〜2020/11/04
更新日
2021/03/01
サンプル数
7,954人(調査時サンプル数9,806人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査期間
2020/11/05〜2020/11/19
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンでフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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