過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,633人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、CPサロンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
CPサロンでは、約1,240店舗で、五感を通じて製品の素晴らしさを感じられるサービスを提供しています。うっとりする心地よさでおもてなしし、リフレッシュしてもらうことを大切にしています。1人ひとりに向き合い、定期的なカウンセリングやフェイシャルエステティック、メイクアップアドバイスを通じて、肌本来の輝きを引き出し、美しさを引き出します。入会金は不要で、通いやすさと続けやすさを重視しています。サロンメニューには、月に1、2回のスペシャルケアが含まれ、CPコスメティクスの品質を存分に実感できます。（※2024年3月時点）
CPサロンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「長い間通っていてお店の接客も丁寧、親切です。お店の雰囲気も通いやすい。化粧品も良く、良い肌の状態が続いていると感じる。」と評価しています。40代の女性からは、「実年齢より若く見られる。基礎化粧品を選ぶ時に、このサロンの商品を買えばおおよそ間違いないので悩まずに済む。ボディーソープやボディークリームは使ったその日から保湿効果を実感できる。」というクチコミがありました。また、別の40代の女性からは、「家からも近く、料金もお手頃で通いやすいです。エステの後の肌は化粧ののりがよく、綺麗になったと実感できます。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、CPサロンは総合4位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【83.7】点、「施術効果」で【77.2】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 65.4点 |
| B.予約の取りやすさ | 6位 | 72.6点 |
| C.エステティシャンの対応 | 4位 | 83.7点 |
| D.エステティシャンのスキル |  | 81.7点 |
| E.施術効果 |  | 77.2点 |
| F.施術メニューの充実さ | 9位 | 72.8点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | | 81.8点 |
| H.美容用品・機器の質 | | 79.1点 |
| I.利用のしやすさ | 8位 | 76.3点 |
| J.コストパフォーマンス | | 77.9点 |
| K.サポートサービス |  | 77.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／女性
次回の予約を入れる必要がある点。仕事の都合で次回の予定が分からないので適当に予約をいれている。毎回変更の連絡をするのが申し訳なく感じる。都合がわかった時点で予約連絡をしたい。
20代／女性
しょうがないがお金がかかる。あと2週間に1度のペースで通い始めたら当たり前になってしまい、次の予約は2週間後のこの日はどうですか、と提案されてしまう。
40代／女性
年配のスタッフにメイクをお任せすると眉の形が古臭い感じになる。アイブロウの色が一種類しかなく、それが自分に合わない。
30代／女性
化粧品が出る度に紹介されたり、顧客確保のため知り合い紹介をお願いされたりが毎回ストレス。化粧品が高い。
40代／女性
首のマッサージがオプションといいながら、完全にコースの中に組み込まれ、必然的に受けなければならない。
40代／女性
オーナーではないスタッフが、相談をしてきたり、プライベートの話を自慢してくるので、イライラする。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
実年齢より若く見られる。基礎化粧品を選ぶ時に、このサロンの商品を買えばおおよそ間違いないので悩まずに済む。ボディーソープやボディークリームは使ったその日から保湿効果を実感できる。
長い間通っていてお店の接客も丁寧、親切です。お店の雰囲気も通いやすい。化粧品も良く、良い肌の状態が続いていると感じる。
家からも近く、料金もお手頃で通いやすいです。エステの後の肌は化粧ののりがよく、綺麗になったと実感できます。
施術料金も納得の値段。悩みだった肌の赤みが消え、自宅でのセルフケアや肌トラブルの悩みを解決してくれた。
スタッフが親切、親しみやすい。店内の雰囲気が良くとてもリラックスできる。施術後は、とても満足できる。
30年近く利用しており、使用する化粧品がとても自分に合っていて、サロンスタッフの方も常に神対応。
予約が取りやすいし急なキャンセルやこちらの都合を優先していただける。施術中の会話も楽しい。
美容のアドバイスが、買え買えではなく、今持っている品をどう使うかを提案してくれて誠実である。
エステ後の効果が出ているのがすぐ分かる。エステティシャンの方々が明るくて元気なところ。
化粧品が肌に合っている為、30年近く愛用しており、エステも癒しとして通わせて頂いている。
肌の状態などを見て親身に相談に乗ってくれる。エステティシャンに親しみやすさがある。
20年以上通っているが、スタッフの人柄の良さ・技術・話術・お店の雰囲気など全てが良い。