過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある7,339人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、エルセーヌを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合13位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 6位 | 68.7点 |
| B.利用のしやすさ | - | 72.6点 |
| C.エステティシャンの対応 | - | 76.0点 |
| D.エステティシャンのスキル | - | 75.1点 |
| E.施術効果 | - | 71.5点 |
| F.施術メニュー | - | 72.1点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | - | 74.8点 |
| H.美容用品の質 | - | 73.3点 |
| I.コストパフォーマンス | - | 71.4点 |
| J.サポートサービス | - | 71.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：14件
60代以上／女性お客様の人数が多く、待たされることがあった。
40代／女性もう少しリーズナブルにしてほしい。
40代／女性続ける程、コスパは良くなかった。
40代／女性タイマーが鳴っても人が来ない。
40代／女性料金の割に効果がなかった。
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良い点
その日の体調を考慮して施術内容を提案してくれる。
立地がまあ良い。そこそこ効果はあった。
和やかな雰囲気でリラックスできるから。
自分に合った施術をしてもらえた。
使いやすくて爽やかなところが良い。
経験として利用して良かった。
親身になって施術してくれた。
ボディとの相乗効果がある。
メニューのわかりやすさ。