過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある7,339人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、ジェイエステティックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合12位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 66.8点 |
| B.利用のしやすさ | - | 71.4点 |
| C.エステティシャンの対応 | - | 77.4点 |
| D.エステティシャンのスキル | - | 75.8点 |
| E.施術効果 | - | 71.9点 |
| F.施術メニュー | - | 72.0点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | - | 77.3点 |
| H.美容用品の質 | - | 73.1点 |
| I.コストパフォーマンス | - | 72.1点 |
| J.サポートサービス | - | 69.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性親しみはあるが、継続来店すると一部慣れが出るのか雑に感じる。提供プランの契約を断ると不機嫌になる人もいて、次回来店しにくくなる。
20代／女性仕事上仕方ないことはわかっていますが、商品購入や求めていないプラン提案が多い。予約した時間に行っても、15分ほど待たされる時がある。
20代／女性人によってやり方が違うこと。（定期的に通っているため）予約が取りにくい。駅から遠い。エステ空間とは思えないベットなど。
40代／女性時に担当以外も含め、足元のシューズが不衛生で汚れが目立った時があり、顔や制服だけでなく足元まで美意識を持って欲しい。
50代／女性年々サービスの質もエステティシャンの質も悪くなり、なおかつ知らぬ間に料金が値上げされていて、不信感を感じた点。
50代／女性人によって施術の技術が違う時があるので、ある程度の統一感を持たせた方がいいかも。
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良い点
肌の調子がよくなり、肌の赤みがひどかったが、少し落ち着いてきている。
とても丁寧で、カウンセリングもしてその日に合った施術をしてくれる。
スタッフのかたがほぼ毎回同じだったりするので、そこも安心要素です。
値段が手頃である。予約の確認などでこまめに連絡してもらえる。
自分に合った圧でエステしてもらえること。ジェルが肌に合うこと。
肌質を知ることが出来た。自分の肌に合う施術がわかった。
館内は綺麗で清潔感があり、スタッフの対応も良いです。
料金設定が比較的手を伸ばしやすい金額だった。
少し時間に遅れても、受け入れてもらえている。
ちょっとした相談も親身になって聞いてくれた。
自分に合った施術を提案してくれるところ。
基本的にスタッフの方がみなさん丁寧。