過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,026人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、メナードフェイシャルサロンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 8位 | 68.0点 |
| B.予約の取りやすさ | 4位 | 73.1点 |
| C.エステティシャンの対応 |  | 84.5点 |
| D.エステティシャンのスキル | | 82.3点 |
| E.施術効果 | 5位 | 76.3点 |
| F.施術メニューの充実さ |  | 75.5点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | | 81.9点 |
| H.美容用品・機器の質 | | 78.5点 |
| I.利用のしやすさ | | 77.5点 |
| J.コストパフォーマンス | | 78.4点 |
| K.サポートサービス |  | 76.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：19件
50代／女性
料金が変わったとき、LINEで詳細を教えてくれない。ただ変更がありました。だけ！行った時に説明があり、不親切だと感じた。事前にホームページで確認して行ったからお金の準備もして行くことが出来た。
50代／女性
途中から料金が変わった（内容が変わったから仕方ないとわかっているが、最初の料金が通いやすかったので、最初の内容もあればよかった）。
50代／女性
ビルの中の一室だったが、入口とかが古くて変な匂いがした。バスタオルとかのゴムがゆるゆるのを出してきたのがちょっと嫌だった。
60代以上／女性
サービスが終わった後、セルフサービスでメイクをするが、もっと使いやすいように自分の物を使わなくても良いようにあればと思ってます。
60代以上／女性
ポイントカードがいっぱいになってもオプションの割引しか使えないので、化粧品や基礎エステにも使えるようにして欲しい。
40代／女性
髪の毛をまとめるのだが、エステティシャンの腕が悪いのか、毎回髪の毛がはねてしまう。そこだけをなんとかしてほしい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
料金の設定が分かりやすく、一回の料金は通いやすいと思った。セールストークなどもあまりないので、気楽に通えた。スタッフさんの接客も良かったです。
丁寧な施術で気持ちよくしてくださいます。癒されて帰れるので満足してます。ポイントがたまるとオプションのメニューができるので嬉しい。
施術前と後での効果をすごく実感できて満足度が高い。サロンが清潔で、エスティシャンの方々がどの方もやさしくて気さくなので通いやすい。
普段ホームケアしてる時に肌トラブルが起きてもすぐ相談できて、対処法を教えてくれたり、それに応じてサンプル化粧品を提供してもらえる。
エステティシャンが丁寧に接してくれるので、普段は自分のことは後回しにしがちだが、エステに行くことで自分もケアしようと思える。
自分に対してのご褒美と感じる事ができる。リラックスした環境で、他のお客様と一緒になる事もなく施術出来るのは嬉しい。
店員さんが話しやすく、聞き上手。しかし、施術中、眠れるように適度に切り上げてくれる。化粧のアドバイスもくれる。
お店の雰囲気やスタッフさんの対応も好き。季節でのケアの提案もしてもらえるし、触れた肌の状態も伝えてくれる。
いつもリラックスしたくて予約しています。エステをしてもらうと、ついウトウト眠ってしまう程気持ち良いです。
エステを受けた後の肌がツルツルでメイクのノリがよくなる。エステティシャンの方との会話も楽しく癒される。
清潔で雰囲気が良い。商品をゴリ押しせず、必要な提案のみをしてくれる。セラピストさんが喋りやすくて良い。
大変丁寧に対応、施術してくれる。アフターケアや化粧品のことなど押し付けがましくなく教えてくれる。
エステティシャンの方がとても優しくて施術も上手で何よりとても清潔感のある空間で癒される。