実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがある8,237人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、POLA THE BEAUTYを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 9位 | 65.32点 |
| B.予約の取りやすさ | 5位 | 69.68点 |
| C.エステティシャンの対応 |  |
81.82点 |
| D.エステティシャンのスキル |  |
79.51点 |
| E.施術効果 | 5位 | 73.54点 |
| F.施術メニューの充実度 | |
72.00点 |
| G.サロンの雰囲気 | 4位 | 78.94点 |
| H.美容用品・機器の質 | |
78.25点 |
| I.利用のしやすさ | 7位 | 76.11点 |
| J.コストパフォーマンス | 5位 | 74.21点 |
| K.サポートサービス | 4位 | 75.02点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
50代/女性 エステティシャンと次回のエステの予約を取るときに、LINEでのやり取りで、話が通じにくかったり、5か月も連絡が取れない事があり、不誠実だと思った。
30代/女性 高いお金を出し通い続けたが効果を実感できなかった。メニューによっては効果を実感できた施術もあったが、持続しなかった。
40代/女性 エステティシャンの方は適度な接客でしたが、上司の方からの次回への契約・予約の営業が強すぎて怖くなってしまいました。
50代/女性 瞼をグイグイとマッサージされた。エステティシャンの会話が不自然。何を言っても「ありがとうございます」から始まる。
50代/女性 キャンペーン中に行ったとき、サンプルプレゼントをもらわなかった。私も言うのを忘れていたけど、担当の方も忘れてた。
30代/女性 顔が白くなったとか小さくなったとかは、自分自身では判らず判断しにくいので、安易に口にしてほしくない。
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フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ブライダルエステ同様に手やクリームの冷たさ、スチーム、タオルの熱さ全てにおいてきちんと確認しながら進めてくれて、パックの時は冷たいけどすみませんと謝って進めてくれたのでとても良かったと思う。
専任担当のため、トラブルがあった際にも相談しやすい。新しいパックを使用した際に肌が荒れたことがあったが、迅速な返金と誠実なアフターフォローがありとても安心した。
エステティシャンの知識の豊富さと、私に合わせてくれたことを毎回提示してくれ、お試しのプレゼントもくれる。妊娠中もかなり気遣ってくれて、相談にも乗ってくれたこと。
効果が直ぐに実感できる。基礎化粧品や化粧品を実際に試すことができる。その日の肌の状態を相談しながらエステメニューを決められる。施術中リラックスできる。
今あるシミ以外に、今後シミになる可能性のある肌の部分をマシーンで可視化して指摘された。自分の未来の肌の状態がよくわかった。 お手入れの方法も詳しく教えてくれた。
乳液かクリームのどちらかだけでよいと思っていたが、乳化の話を例に、理論的な説明を受けられて、お手入れの参考になった。乳液とクリームの併用の重要性がわかった。
ハンドマッサージや頭皮マッサージなどのオプションもあり、技術者の質も安定していてよい。店もこじんまりしているが清潔感がありスタッフの教育もしっかりしてる。
誕生日プレゼントをもらえたり、お店の記念日に試供品やちょっとしたアイテムをもらえたのは嬉しかった。仕事や私生活の話などしやすい雰囲気でリラックスできる。
フェイスに触れる際はとても丁寧で、柔らかく優しく触れてきます。しかしシワやたるみが気になる部分はがっちりと血行やむくみを取るようにしてケアしてくれます。
気になることや希望をきちんと聞いてくれるし、分かるように説明してくれるので、安心感がある。また、施術後、効果が実感できるところが、良いと思う。