実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
過去4年以内に国内のエステサロンでフェイシャルメニューのサービスを受けたことがある7,954人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、POLA THE BEAUTYを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 9位 | 66.4点 |
| B.予約の取りやすさ | 7位 | 71.1点 |
| C.エステティシャンの対応 |  |
83.1点 |
| D.エステティシャンのスキル |  |
80.8点 |
| E.施術効果 | 4位 | 76.5点 |
| F.施術メニューの充実度 | |
73.8点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | 4位 | 80.3点 |
| H.美容用品・機器の質 | |
79.7点 |
| I.利用のしやすさ | 6位 | 77.3点 |
| J.コストパフォーマンス | 5位 | 76.1点 |
| K.サポートサービス | 4位 | 76.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/女性 いろんな提案や施術を提案してもらえるのは嬉しいが、段々1回の施術料金があがってきていて、あまりオプションを多くつけ過ぎると価格が高くなり、予算オーバーになることがある。
50代/女性 隣の人の会話が聞こえる程の壁の薄さが気になった。トイレに行く時は着替えないと行けないところにありすごく不便。料金は高い。エステが終わると商品を色々勧めてくる。
40代/女性 たまたま別のお客様が、凄くおしゃべりで、静かに休める時間がなかった。でも、お客さんのおしゃべりを止めさせることは難しいので、予約時にタイミングをずらすようにした。
40代/女性 料金表を見せてもらってないので、いつも、スタッフのおすすめをやり、途中で肌の状態を見て、オプションを追加されて行く感じなので、初めにいくらかかるか明確じゃない。
50代/女性 明確な料金体系ですが、やはり、少し高額なので購入時に若干のためらいを感じる事があります。ですが、それでも、その料金なりに効果は現れていると思います。
40代/女性 エステティシャンが良かれと思って商品をどんどん勧めてくるのが精神的に負担だった。エステの時間をただゆっくり楽しみたいだけだったのに、ゆっくりできなかった。
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フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
プログラム内容は複雑でなく、料金についても分かりやすいです。施術スキルも高く、自宅でのセルフエステについても指導してくれるので自分の肌質が明らかに良くなっていることを実感できています。
お手入れの疑問点、現状の肌状態に合わせて必要な化粧品を提案してくれ、無理に買わせないところ。こちらが買おうと相談しても、不要だときちんと言ってくれるところ。
高級感はないけれど、入りやすい雰囲気のお店です。エステティシャンは熟練者が多く効果が高いです。商品をお薦めはしてきますが無理強いはないので通いやすいです。
ネット予約ができるので気軽に利用でき、デコルテから頭にかけてマッサージもしてくれるので、エステしながらリラクゼーションも受けてる気分でリラックスできます。
エステを受けている間リラックスできるところが良いし、終わったあともメイク方法や化粧品の使い方など教えてもらえて、エステティシャンの方との会話も楽しい。
自分の肌悩みに合わせたエステやスキンケアについて、親身になって対応してくれる。最新機器を使った施術がよかった。値段に合った効果が得られている。
化粧品も新商品が出れば教えてくれるけど、購入を強いない。お肌のことだけではなく、愚痴を聞いてもらえたりして身も心もリフレッシュできる。
いつも丁寧にハンドでマッサージをしてくれて、顔の変化や肩こりなど気付いてもらって念入りにほぐしてくれたりアドバイスなどしていただきます。
以前利用していた安くて丁寧で良心的なお店(個人経営)が閉店してしまったので、POLAに変えたが、施術は以前のところと変わらず丁寧さを感じる。
いつも安心して利用でき、スタッフの方々は明るく対応してくれます。効果も実感でき、すべての施術が丁寧で、衛生面にも気配りが見られます。