158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
フェイシャルエステの比較・口コミ
過去4年以内に国内のエステサロンにおいて「フェイシャル」のサービスを利用したことがある10,694人による、フェイシャルエステ別 比較・評判の内、資生堂サロン＆スパを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
67.56点 |
| B.予約の取りやすさ | 72.49点 | |
| C.エステティシャンの対応 |  |
80.17点 |
| D.エステティシャンの技術力 | |
80.27点 |
| E.施術効果 | |
75.03点 |
| F.施術メニュー | |
73.65点 |
| G.サロンの雰囲気 | |
81.72点 |
| H.美容用品・機器の質 | |
80.35点 |
| I.利用のしやすさ | 75.08点 | |
| J.コストパフォーマンス | |
75.14点 |
| K.サポートサービス | |
76.29点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 寝てしまうくらいに気持ち良い
20代/女性 その日の肌状態をみて、やってくれる。
40代/女性 見る聞くすべてはじめての体験ですべてにおいて感動した
50代/女性 施術が丁寧で気持ちよかった
50代/女性 丁寧な対応でした。親しみが湧きます。
30代/女性 リラックスできる雰囲気で気分が良かった。
50代/女性 ちょっとした様子を見て肌が敏感になっていると判断すると施述を変えるなどの対応を素早くとってくれた
40代/女性 行くと、ちゃんと毎日お手入れしよう、という気分になれる
40代/女性 私が希望していることを理解してくれる。
60代以上/女性 薦められた化粧品の効果が出て良かった。