【2026年】自動車保険 代理店型の10・20代ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー7,932名が選んだ
自動車保険 代理店型ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した7,932名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した8企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

自動車保険 代理店型10・20代ランキング 総評

10・20代が選ぶ代理店型自動車保険の満足度ランキング(2026) では、1位(78.9点)に「三井住友海上火災保険」がランクインしました。
同社は2024年3位(77.1点)、2025年2位(78.1点)と順位を伸ばし続け、2026年でついにトップを獲得。若年層における満足度評価が年々高まっていることが分かります。

2位(77.8点)には「東京海上日動火災保険」がランクイン。
2024年に1位(79.2点)・2025年も1位(78.8点)を獲得していたなか、2026年はややポイントを落とすも引き続き高順位を維持。若い層からの根強い支持が続いています。

3位(77.2点)には「あいおいニッセイ同和損害保険」がランクイン。
同社は2024年4位(76.9点)、2025年4位(76.3点)と安定して上位に位置していましたが、2026年はTOP3に入る結果となりました。

総じて、2026年は「三井住友海上火災保険」が初めて首位を獲得し、若年層からの評価が大きく伸びた年となりました。
一方で、「東京海上日動火災保険」や「あいおいニッセイ同和損害保険」などの大手も例年通り上位に入り、10・20代からの信頼性が高い企業が今年も安定して支持を集めています。(オリコンCSマーケティング部)

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10・20代 満足度ランキング

10代、20代の保険適用者が選んだ、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。

78.9

コメント件数83件

三井住友海上火災保険の口コミ・評判

20代/男性

事故時の対応が早くて丁寧で安心できる点や、補償が手厚いところが良いと感じました。24時間対応や、代理店で相談できるのもいい。(20代/男性)

77.8

コメント件数82件

東京海上日動火災保険の口コミ・評判

20代/男性

サービスに対するサポート内容が充実しており、保険適用時の対応が丁寧であったこと。(20代/男性)

77.2

コメント件数70件

あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判

20代/女性

初めての事故で相手との交渉や対応が不安だったが、電話やメールを通してやり取りできて心強かった。車体の修理費などもしっかり補償されて納得している。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    更新手続きの際に変更点などがなければ、一目でわかりやすく書類内容や保険内容が記入されているのでこちらの負担がなく、手続きがしやすい。契約完了までの所要時間も平均的で不満点がないから。(20代/女性)

  • 20代/女性

    保険費用の割にドライブレコーダー特約、現場急行サービスなど保険内容が手厚く、自分に合った保険内容だと感じたから。割引サービスについては自分がサービスを受けるようなことが出来ていないので実感がないため。(20代/女性)

  • 20代/女性

    車両保険と万が一の事故対応など、日頃から運転する際の不安を軽減してくれるような補償があり保険料に納得感があるから。(20代/女性)

  • 20代/女性

    事故を起こした時は動揺して周りが見えなくなっていたが、事故後のオペレーターとのやりとりが安心感を与えてくれるような話し方で落ち着くことができた。(20代/女性)

75.5

コメント件数75件

損保ジャパンの口コミ・評判

20代/女性

保険料がお手頃だから。(20代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,932人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した8企業(サービス)を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

自動車保険 代理店型の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
テレマティクス保険

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
7,932

この自動車保険 代理店型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/09〜2025/08/26
更新日
2026/01/05
サンプル数
7,932人(代理店型・ダイレクト型調査における総サンプル数16,611人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
8
定義
自動車の利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っている代理店型の保険会社
調査期間
2025/08/27〜2025/09/18
2024/08/15〜2024/08/23
2023/09/11〜2023/09/19
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に、自動車保険を適用したことがある
2)自動車保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している
ただし、対人・対物事故などで保険を適用した際に自身が運転していなかった場合や、ロードサービスのみの適用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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