77.5点
損保ジャパンの口コミ・評判
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何回か事故対応、ロードサービスを利用しているが、いつも丁寧にわかりやすく対応してもらえる。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判

保険料がお手頃だから。(20代/女性)
/最新/実際にサービスを利用したユーザー7,932名が選んだ
自動車保険 代理店型ランキング
自動車保険 代理店型テレマティクス保険ランキング 総評
テレマティクス保険を適用したユーザーが選ぶ代理店型自動車保険の満足度ランキング(2026)では、「損保ジャパン」が1位(77.5点)を獲得しました。
同社は2024年1位(78.9点)、2025年も1位(77.1点)と、直近3年は連続でトップ を維持しており、スコアは年ごとに若干の上下はあるものの、安定して高い評価を得ています。
2位(75.9点)には「あいおいニッセイ同和損害保険」がランクイン。
こちらも2024年2位(77.1点)、2025年2位(75.4点)と、毎年変わらず2位をキープ しており、2026年も順位は変わらず。スコアは2025年から0.5ポイント上昇し、評価が回復傾向にあります。(オリコンCSマーケティング部)
テレマティクス保険を適用したユーザーが選んだ、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
77.5点
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何回か事故対応、ロードサービスを利用しているが、いつも丁寧にわかりやすく対応してもらえる。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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保険料がお手頃だから。(20代/女性)
75.9点
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初めての事故で相手との交渉や対応が不安だったが、電話やメールを通してやり取りできて心強かった。車体の修理費などもしっかり補償されて納得している。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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交通事故だけでなく自然災害による損傷にも保険が使えるのが良かった。ただし、古い車なので雹害による損傷の修理は敢えてせずに、お金だけをもらいました。(50代/男性)
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事故直後は対応が早く、レッカーなどの手配も早かった。レンタカーも同等の車を用意されていたので、ストレスなく使用できた。(50代/女性)
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事故が追突だったためあいおい損害保険にしてもらうことはなかったが、保険金の流れなどの対応がスピーディーだった。(50代/女性)
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事故で気持ちが高ぶっていたが、落ち着かせるような言葉かけをしてくれて、とてもよかった。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,932人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した8企業(サービス)を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
サンプル数
7,932人
この自動車保険 代理店型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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