【最新】おすすめのインターネット回線 北海道ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー1,268名が選んだ
インターネット回線 北海道ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した1,268名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業21社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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インターネット回線 北海道 総合ランキング

1位

65.5

コメント件数17件

楽天ひかりの口コミ・評判

60代以上/男性

定額料金で通信も安定、モバイルとのセットでいろんな特典やサービスもあって、ポイントもいっぱいつくので大満足。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    在宅勤務でパソコンを使うので必要になった。大変便利になった。(50代/女性)

  • 50代/男性

    PCで複数窓を開き通信しててもネット回線が切れる事が無い。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    一年間無料だったことに加え、楽天ポイントもたまる。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    楽天のポイントがたまりやすい。料金が安い。(30代/男性)

2位

65.2

コメント件数15件

NURO 光の口コミ・評判

40代/女性

割引などがあるところ。インターネットを安定して使えるところ。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    速くて安い。以前のプロバイダではあった接続エラーが無くなった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    通信速度が上がって費用が安くなりました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    以前に使用していた所よりは安くはなった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    価格が安くて回線が高速である。(50代/男性)

2位

65.2

コメント件数17件

ビッグローブ光の口コミ・評判

30代/女性

開通がスムーズ。手配が早い。事前確認が丁寧。セット割で携帯料金が安い。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    初めの設定時に無料の電話サポートがあり、とても親切でわかりやすかった。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    他社で夜の回線が激混みだったのが、遅いけれどもかなり改善された。(50代/女性)

  • 40代/男性

    北海道の根室市内に住んでますが、利用できたところですね。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    インターネットへつながりやすいし速度が速い。(60代以上/男性)

4位

65.1

コメント件数17件

ドコモ光の口コミ・評判

60代以上/女性

大手で信頼性の高さ。携帯とのセット割。請求書の一括化。地元にショップがありいつでも相談できる安心感。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    素人の私でもわかりやすい。使用上、困ったことがあまりなく、何かあったとしても殆ど自己解決出来る。(50代/女性)

  • 40代/女性

    スムーズにネットができる。配線するのに、丁寧にコールセンターの人が教えてくれた。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    回線、プロバイダ、スマホの支払が分散していないから分かりやすい。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    スマホがドコモなので、合わせることで安くなっている。(40代/女性)

5位

64.9

コメント件数18件

J:COM NET(JCOM)の口コミ・評判

30代/男性

J:COMの衛星放送が観れるのがいいところ。ネットも遅くなったとかはないので問題なし。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    料金が安く、サポート窓口もわかりやすく対応してくれる。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    不安定だった時の対応、管理体制のわかりやすさ。(50代/女性)

  • 40代/女性

    スマホやテレビとセットのプランがお得。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    回線のスピードが速くなった。(60代以上/男性)

6位

64.4

コメント件数14件

auひかりの口コミ・評判

30代/男性

申込からネット開通までの手続きが容易ですぐに利用できた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    電気とセットでPontaポイントが溜まるから。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    安さの割に通信が安定している。(30代/女性)

  • 30代/女性

    パソコンが使えるようになった。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    速度、接続も安定していてよい。(60代以上/女性)

7位

64.3

コメント件数17件

SoftBank 光の口コミ・評判

30代/女性

一緒に購入した家電が割引されて安く購入できた。安定したネット速度で今のところ困る事は無い。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    モバイルからの変更だったので制限がかからないのが良かった。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    ネット回線のスピードがとても速くなり、好調なことです。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    たまに不安定になるが、光回線はだいたい安定している。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    引っ越しで解約した違約金等をすべて賄ってくれたこと。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,268人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「インターネット回線 北海道」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 北海道」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 北海道」選びにお役立てください。

インターネット回線 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
ファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 北海道ランキングまとめ

  1. 1位 楽天ひかり 65.5点
  2. 2位 NURO 光 65.2点
  3. 2位 ビッグローブ光 65.2点
  4. 4位 ドコモ光 65.1点
  5. 5位 J:COM NET(JCOM) 64.9点
  6. 6位 auひかり 64.4点
  7. 7位 SoftBank 光 64.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
1,268

このインターネット回線 北海道ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/12/14〜2024/01/23
更新日
2024/06/03
サンプル数
1,268人(全国調査における総サンプル数23,902人)
規定人数
100人以上
調査企業数
21社
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、北海道エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03
2022/01/06〜2022/01/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:北海道 条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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