オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 年代別 > 10代・20代

1位

じぶん銀行

72.63

手数料がかからないし、セキュリティがしっかりしている(20代/女性)

2位

セブン銀行

72.52

店舗の多さ、手数料の安さ、夜でも利用できる便利さ、に満足している。(40代/女性)

3位

ソニー銀行

70.89

パソコンでの操作がわかりやすく専用のアプリ等も探しやすい感じです(50代/男性)

4位

ゆうちょ銀行

68.31

セキュリティ(不正アクセス対策ツール・ワンタイムパスワード発行機の配布)が充実している(40代/男性)

5位

りそな銀行

67.84

サービス全体の充実度や各種手数料の安さが良い。(40代/男性)

6位

イオン銀行

67.09

会社が有名でセキュリティもバッチリで安心(20代/男性)

7位

ジャパンネット銀行

63.57

毎月一度、提携ATMで手数料無料で入出金ができること。 サイト上での操作が簡単。便利。(30代/男性)

8位

三菱東京UFJ銀行

61.79

利用者が多くセキュリティも万全で安心して利用でき、知名度・実績・信頼性も十分に兼ね備え、任せて大丈夫な大手都市銀行だからです。(20代/男性)

9位

みずほ銀行

57.55

ネットショッピングの決済で一度利用した振込先を保存できるので、便利。(50代/男性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは