じぶん銀行
72.63点
手数料がかからないし、セキュリティがしっかりしている（20代／女性）
ネット銀行 ＞ 年代別 ＞ 10代・20代
セブン銀行
72.52点
店舗の多さ、手数料の安さ、夜でも利用できる便利さ、に満足している。（40代／女性）
ソニー銀行
70.89点
パソコンでの操作がわかりやすく専用のアプリ等も探しやすい感じです（50代／男性）
ゆうちょ銀行
68.31点
セキュリティ（不正アクセス対策ツール・ワンタイムパスワード発行機の配布）が充実している（40代／男性）
りそな銀行
67.84点
サービス全体の充実度や各種手数料の安さが良い。（40代／男性）
イオン銀行
67.09点
会社が有名でセキュリティもバッチリで安心（20代／男性）
ジャパンネット銀行
63.57点
毎月一度、提携ATMで手数料無料で入出金ができること。 サイト上での操作が簡単。便利。（30代／男性）
三菱東京UFJ銀行
61.79点
利用者が多くセキュリティも万全で安心して利用でき、知名度・実績・信頼性も十分に兼ね備え、任せて大丈夫な大手都市銀行だからです。（20代／男性）
みずほ銀行
57.55点
ネットショッピングの決済で一度利用した振込先を保存できるので、便利。（50代／男性）
このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
11,861人
| 調査期間 | 2015/03/20〜2015/03/27 2014/02/27〜2014/03/04 2013/04/05〜2013/04/09 |
更新日 | 2015/07/01 |
|---|---|---|---|
| 回答者数 | 4,037人 3,824人 4,000人 |
規定人数 | 40人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上（高校生含めず）／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
