オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 総合

1位

住信SBIネット銀行

74.08

時間を問わず利用できて、取扱商品が多い。(50代/男性)

2位

じぶん銀行

70.60

携帯でロックが掛けられること。 必要な時に解除できるのでセキュリティ的に安心感がつよい(40代/男性)

3位

新生銀行

70.04

預金額により振込手数料のバックがある。(50代/男性)

4位

セブン銀行

69.56

引出手数料が24時間無料 セブンが近くにあって便利 振り込みがネットで操作が楽(30代/女性)

5位

イオン銀行

68.72

ワオンと連動して利用できる。キャンペーン金利や普通預金の金利が良い。(50代/女性)

6位

ソニー銀行

68.54

利用者が多く、口コミ評価が良かったので口座を開設した。申し込みも簡単で、利用してよかったと思う。(40代/女性)

7位

ゆうちょ銀行

67.42

ゆうちょ銀行はよく利用するものなので、とても助かっています。(30代/女性)

8位

ジャパンネット銀行

64.83

キャッシュカードを切り替えした時は郵送で送ってくるのが早かった。(40代/男性)

9位

りそな銀行

64.33

セキュリティへの配慮など安心して使える。(40代/男性)

10位

東京スター銀行

64.03

定期預金の利率がとても良く、満足している。(40代/男性)

その他の優良企業

「総合」得点が60.00点以上の企業です(50音順)

  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • 三菱東京UFJ銀行
  • 楽天銀行

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは