住信SBIネット銀行
74.08点
ネットで残高を見ることができる。深夜でも利用できる。手数料が無料。安くて助かる。（20代／女性）
ネット銀行 ＞ 評価項目別 ＞ 総合
じぶん銀行
70.60点
携帯でロックが掛けられること。 必要な時に解除できるのでセキュリティ的に安心感がつよい（40代／男性）
新生銀行
70.04点
簡単に操作でき、わかりやすい。海外でも出金できる。（40代／女性）
セブン銀行
69.56点
振込み手数料が安い。 メールで取り引きを報告してくれる。（40代／女性）
イオン銀行
68.72点
定期預金の金利が高くて満足している。（30代／女性）
ソニー銀行
68.54点
外貨取引のために口座を開設。 普段使いにも各種手数料がゼロ、キャッシュバックというメリットがあった。（30代／男性）
ゆうちょ銀行
67.42点
セキュリティ（不正アクセス対策ツール・ワンタイムパスワード発行機の配布）が充実している（40代／男性）
ジャパンネット銀行
64.83点
キャッシュカードを切り替えした時は郵送で送ってくるのが早かった。（40代／男性）
りそな銀行
64.33点
サービス全体の充実度や各種手数料の安さが良い。（40代／男性）
東京スター銀行
64.03点
提携銀行のATMだと手数料がキャッシュバックされる（30代／女性）
推奨企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- みずほ銀行
- 三井住友銀行
- 三菱東京UFJ銀行
- 楽天銀行
このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
11,861人
| 調査期間 | 2015/03/20〜2015/03/27 2014/02/27〜2014/03/04 2013/04/05〜2013/04/09 |
更新日 | 2015/07/01 |
|---|---|---|---|
| 回答者数 | 4,037人 3,824人 4,000人 |
規定人数 | 40人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上（高校生含めず）／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
