オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 総合

1位

住信SBIネット銀行

74.08

ネットで残高を見ることができる。深夜でも利用できる。手数料が無料。安くて助かる。(20代/女性)

2位

じぶん銀行

70.60

携帯でロックが掛けられること。 必要な時に解除できるのでセキュリティ的に安心感がつよい(40代/男性)

3位

新生銀行

70.04

簡単に操作でき、わかりやすい。海外でも出金できる。(40代/女性)

4位

セブン銀行

69.56

振込み手数料が安い。 メールで取り引きを報告してくれる。(40代/女性)

5位

イオン銀行

68.72

定期預金の金利が高くて満足している。(30代/女性)

6位

ソニー銀行

68.54

外貨取引のために口座を開設。 普段使いにも各種手数料がゼロ、キャッシュバックというメリットがあった。(30代/男性)

7位

ゆうちょ銀行

67.42

セキュリティ(不正アクセス対策ツール・ワンタイムパスワード発行機の配布)が充実している(40代/男性)

8位

ジャパンネット銀行

64.83

キャッシュカードを切り替えした時は郵送で送ってくるのが早かった。(40代/男性)

9位

りそな銀行

64.33

サービス全体の充実度や各種手数料の安さが良い。(40代/男性)

10位

東京スター銀行

64.03

提携銀行のATMだと手数料がキャッシュバックされる(30代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • 三菱東京UFJ銀行
  • 楽天銀行

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは