住信SBIネット銀行
73.77点
操作性が一番良いと思える。メール情報やお知らせが多く安心感がある（50代／男性）
ネット銀行 ＞ 年代別 ＞ 30代
イオン銀行
69.59点
操作しやすく、わかりやすいので満足しています。（30代／女性）
ソニー銀行
69.22点
外貨取引のために口座を開設。 普段使いにも各種手数料がゼロ、キャッシュバックというメリットがあった。（30代／男性）
じぶん銀行
68.82点
携帯でロックが掛けられること。 必要な時に解除できるのでセキュリティ的に安心感がつよい（40代／男性）
セブン銀行
67.26点
ブランド力。24時間コンビニエンスで利用可能で手数料が掛からない。（50代／男性）
ゆうちょ銀行
66.24点
ゆうちょ銀行はよく利用するものなので、とても助かっています。（30代／女性）
ジャパンネット銀行
63.81点
インターネットショップを利用する際、ネットで簡単に決済ができる（30代／男性）
みずほ銀行
63.75点
いろんなところと提携しているので、お金が下ろしやすい。（30代／女性）
三菱東京UFJ銀行
61.96点
いつでもページへのアクセスが安定しており、安心して使える（20代／男性）
りそな銀行
61.59点
サービスが良く、とても利用しやすかった（20代／男性）
このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
11,861人
| 調査期間 | 2015/03/20〜2015/03/27 2014/02/27〜2014/03/04 2013/04/05〜2013/04/09 |
更新日 | 2015/07/01 |
|---|---|---|---|
| 回答者数 | 4,037人 3,824人 4,000人 |
規定人数 | 40人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上（高校生含めず）／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
