住信SBIネット銀行
73.77点
手数料に満足しているし、セキュリティがレベルが高い（30代／男性）
ネット銀行 ＞ 年代別 ＞ 30代
イオン銀行
69.59点
操作しやすく、わかりやすいので満足しています。（30代／女性）
ソニー銀行
69.22点
貯金箱で目的別に分けられるのが、便利です。（20代／男性）
じぶん銀行
68.82点
セキュリティがとてもしっかりしている。（30代／女性）
セブン銀行
67.26点
振込み手数料が安い。 メールで取り引きを報告してくれる。（40代／女性）
ゆうちょ銀行
66.24点
ATMで引き出す時の手数料がかからない。どこにでもゆうちょ銀行はあり、利用しやすい。（20代／女性）
ジャパンネット銀行
63.81点
トークンがついており、セキュリティーが万全。 コンビニATMが利用できる。（30代／男性）
みずほ銀行
63.75点
ネットショッピングの決済で一度利用した振込先を保存できるので、便利。（50代／男性）
三菱東京UFJ銀行
61.96点
操作画面が分かりやすく、使いやすい。（40代／女性）
りそな銀行
61.59点
コールセンターの対応と店頭の対応が非常に良い。（50代／男性）
このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
11,861人
| 調査期間 | 2015/03/20〜2015/03/27 2014/02/27〜2014/03/04 2013/04/05〜2013/04/09 |
更新日 | 2015/07/01 |
|---|---|---|---|
| 回答者数 | 4,037人 3,824人 4,000人 |
規定人数 | 40人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上（高校生含めず）／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
