住信SBIネット銀行
76.75点
操作性が一番良いと思える。メール情報やお知らせが多く安心感がある（50代／男性）
ネット銀行 ＞ 預金種類別 ＞ 定期預金
新生銀行
76.48点
預金額により振込手数料のバックがある。（50代／男性）
セブン銀行
73.98点
振込み手数料が安い。 メールで取り引きを報告してくれる。（40代／女性）
じぶん銀行
73.21点
手数料がかからないし、セキュリティがしっかりしている（20代／女性）
イオン銀行
71.49点
セキュリティがしっかりしているので、安心できる。（50代／男性）
ソニー銀行
69.25点
利用者が多く、口コミ評価が良かったので口座を開設した。申し込みも簡単で、利用してよかったと思う。（40代／女性）
三井住友銀行
66.73点
ネットバンキングの使い方や見方がわかりやすく、すぐに使うことが出来た。（20代／女性）
楽天銀行
65.41点
送金手続きが早い。ネット決済には非常に便利。（50代／男性）
ゆうちょ銀行
65.31点
手数料が無料でATMや郵便局があちこちにあるので利用しやすい。（50代／女性）
みずほ銀行
64.34点
メガバンクの安心感。スタッフの接客能力が高く満足できる。（40代／男性）
このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
11,861人
| 調査期間 | 2015/03/20〜2015/03/27 2014/02/27〜2014/03/04 2013/04/05〜2013/04/09 |
更新日 | 2015/07/01 |
|---|---|---|---|
| 回答者数 | 4,037人 3,824人 4,000人 |
規定人数 | 40人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上（高校生含めず）／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
