住信SBIネット銀行
76.75点
操作性が一番良いと思える。メール情報やお知らせが多く安心感がある（50代／男性）
ネット銀行 ＞ 預金種類別 ＞ 定期預金
新生銀行
76.48点
簡単に操作でき、わかりやすい。海外でも出金できる。（40代／女性）
セブン銀行
73.98点
店舗の多さ、手数料の安さ、夜でも利用できる便利さ、に満足している。（40代／女性）
じぶん銀行
73.21点
携帯でロックが掛けられること。 必要な時に解除できるのでセキュリティ的に安心感がつよい（40代／男性）
イオン銀行
71.49点
イオン銀行ATMであれば、いつお金を下ろしても手数料が無料なので助かっています。（20代／男性）
ソニー銀行
69.25点
セキュリティーがしっかりしている。 積立定期の金利が良い（40代／男性）
三井住友銀行
66.73点
サービス内容がわかりやすく、使い方が明瞭なところが良い。（50代／女性）
楽天銀行
65.41点
セキュリティ対策の堅牢性。パスワード管理とワンタイム認証があるため安心して取引できる（40代／男性）
ゆうちょ銀行
65.31点
ゆうちょ銀行どうしの振込の場合、５回まで手数料無料なので、便利です。（40代／女性）
みずほ銀行
64.34点
開設時は窓口に行ったが、その時の対応が丁寧でよかった。（40代／男性）
このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
11,861人
| 調査期間 | 2015/03/20〜2015/03/27 2014/02/27〜2014/03/04 2013/04/05〜2013/04/09 |
更新日 | 2015/07/01 |
|---|---|---|---|
| 回答者数 | 4,037人 3,824人 4,000人 |
規定人数 | 40人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上（高校生含めず）／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
