住信SBIネット銀行
74.33点
操作性が一番良いと思える。メール情報やお知らせが多く安心感がある（50代／男性）
ネット銀行 ＞ 男女別 ＞ 男性
新生銀行
69.92点
預金額により振込手数料のバックがある。（50代／男性）
ソニー銀行
69.68点
パソコンでの操作がわかりやすく専用のアプリ等も探しやすい感じです（50代／男性）
じぶん銀行
69.40点
セキュリティがシンプルかつ安全だと思う。（50代／男性）
イオン銀行
68.92点
定期預金の金利が高くて満足している。（30代／女性）
セブン銀行
66.46点
会社に信頼性がある事と、サポートに不安が全く無い（30代／男性）
ゆうちょ銀行
65.90点
セキュリティ（不正アクセス対策ツール・ワンタイムパスワード発行機の配布）が充実している（40代／男性）
ジャパンネット銀行
64.80点
インターネットショップを利用する際、ネットで簡単に決済ができる（30代／男性）
三菱東京UFJ銀行
62.57点
バンキング用のセキュリティーの提供もあり、安心感がある。（50代／女性）
みずほ銀行
61.66点
メガバンクの安心感。スタッフの接客能力が高く満足できる。（40代／男性）
このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
11,861人
| 調査期間 | 2015/03/20〜2015/03/27 2014/02/27〜2014/03/04 2013/04/05〜2013/04/09 |
更新日 | 2015/07/01 |
|---|---|---|---|
| 回答者数 | 4,037人 3,824人 4,000人 |
規定人数 | 40人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上（高校生含めず）／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
