イオン銀行
71.7点
もともと我が家はイオングループにお世話になっていてイオン銀行を利用していたからアプリで通帳管理ができて管理が楽になり、気がついたらメインバンクになっていた。（40代／男性）
関東 満足度ランキング
三菱UFJ銀行
70.3点
通帳のコピーの提出が必要な時がたまにあるが、ネットバンキングだとどうすれば良いか想像しにくいが、UFJダイレクトの場合入出金明細の一番下に書いてあったのでわかりやすかった。（40代／男性）
新生銀行
69.3点
問い合わせ方法が様々あるので、自分の気にいる方法ででき、しかもスムーズにできる。また、ポイントサービスも充実しているので、ポイントを貯めるために、活用したいと思うようになった。（30代／女性）
三井住友銀行
69.2点
以前は土日の振込はできなかったのが、最近はいつでもできるようになったので便利である。登録してある口座に振り込む際、ワンタイムパスワード等が不要なのが面倒な思いをしなくて済む。（60代以上／男性）
セブン銀行
68.9点
ネットバンキングとはいえ、近所のセブンイレブンのATMも使うのでとても便利です。メインバンクより使いやすいのが嬉しいです。（50代／男性）
ゆうちょ銀行
68.4点
使いやすいと思います。アプリの方がウェブより手軽に使えます。またネットバンキングからだとゆうちょ銀行間の送金の手数料がなく、送金もすぐに反映されるので便利。（20代／女性）
横浜銀行
68.1点
振込手数料がネットバンクでは無料で、以前振り込んだ所は記憶してあるので、とても便利。アプリで振り込む際はワンタイムパスワードが連携しており、これも非常に便利。（50代／男性）
埼玉りそな銀行
67.7点
以前、全く支店の無い西日本の地方都市に住んでいた時に良く利用していて良かった。今は都内在住なのでりそな銀行のATMなどの利用で使用頻度は少ない。（60代以上／男性）
群馬銀行
67.6点
ログインまでのセキュリティ対策がしっかりしていると感じる。ログイン後の入出金、振込などの預金管理が分かりやすい。（60代以上／男性）
みずほ銀行
67.5点
使い慣れていることもあるが、サイトが見やすく使いやすいです。また、問い合わせはいつもフリーダイヤルで行いますが、サポート窓口の受付担当者は、個人差がなく非常に懇切丁寧で、大満足です。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,375人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業111社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
