イオン銀行
65.33点
アプリが使いやすく、入出金に自分でメモをかけるので、振込や入金があればすぐに項目を入力できるので、分かりやすい。そのおかげで、あれ？これ何のお金だったかな？！と見返した時に助かっています。（30代／女性）
ネットバンキング 総合ランキング
新生銀行
64.60点
振込手数料や他のATM利用手数料の優遇面は、非常に良いと感じる。金利面も（低金利の点は不満ながら）他行と比べて良いと感じる。セキュリティ対策面は、操作が億劫ではあるが、逆に信頼出来る。（50代／男性）
福岡銀行
64.34点
いつでも残高が確認できる点。引き落とし予定日近くに、残高を確認して、入金が必要かどうか判断できる。仕事をしているので、平日昼間に銀行に行けないため、かなり助かる。（30代／女性）
三菱UFJ銀行
64.21点
振り込みが自宅でできるので助かっている。以前は振り込み時期が近付くとATMまで歩けるかいつも不安だったので今は心が軽い。操作も簡単だし。（50代／女性）
八十二銀行
63.64点
セキュリティソフトの提供を含めて、使用感、信頼感は十分と思っています。その上での店舗へ出向かなくていいと言う基本機能は、特に地方では大きな時間的メリットがあると思っています。（50代／男性）
ゆうちょ銀行
63.61点
ペイジー等の支払いもそうですが、仕事上なかなか窓口やATM等に行けない時に、使いたい機能での振込や決済が可能なのが便利で重宝しました。時間のある昼の休憩時等にできる所が良いです。（50代／男性）
三井住友銀行
63.60点
預金額の状況や資産運用の現状把握を主とした確認が、ネットバンキングだと随時に拝見する事が出来、行員さんからの連絡で確認できる情報とのクロスチェックが出来るなど、大変有効に活用しております。（40代／男性）
りそな銀行
63.54点
ハードウェアトークンが動かなくなり電話連絡した時、ソフトウェアトークンへの切り替えを丁寧に教えてくれた。結果的に、ソフトウェアトークンの方が使いやすかった。（50代／男性）
セブン銀行
63.44点
サイトが見易いのがいいと思います。いつでもお金をおろせたり、取引出来るのが便利です。残高紹介が確認出来たりAmazon、楽天のネット通販での引き落としが即時なのも有難いです。（30代／女性）
静岡銀行
63.23点
残高管理及び振り込みについても手数料が安くとても良い。また、同一支店の場合振り込み手数料が掛からない事も非常に助かります。使用時間も長く助かります。（60代以上／男性）
埼玉りそな銀行
63.22点
メンテナンスで利用できない期間があると思うが、今まで利用のためアクセスして利用できない経験が一度もなかった。他行ではよくあることだが貴行ではそのようなことがないことは素晴らしい。（60代以上／男性）
横浜銀行
63.21点
今となっては当たり前ですが、インターネットバンキングを契約してすぐの頃、車の買い換えを検討していて、頭金を入金し忘れて地方へ出張に出た際に、スマホから入金出来たのは感動した。（40代／男性）
みずほ銀行
62.71点
今まではweb版にログインするたびにパスワードを入れなくてはならなくて面倒だったが、iOSアプリを入れて指紋認証でログインできるようになってからとてもスムーズで好きになった。（20代／女性）
三菱UFJ信託銀行
61.24点
平日休めず、一通りの銀行手続きをネットでできるのは便利。残高照会も以前は通帳で行っていたが、スマートフォンでいつでも閲覧できるのでATMに足を運ぶ頻度が減った。（30代／女性）
三井住友信託銀行
61.19点
ワンタイムのパスワード取得のための機械などを無料で送ってもらえ、セキュリティなどに関しての安心度が増したりした点は良い。（40代／女性）
千葉銀行
60.70点
振り込みのパターンが登録できるので、定期的に行う振り込みが簡単にできる。セキュリティがしっかりしている。（2段階認証に加え、振り込み時等にパスワード必要）（60代以上／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- スルガ銀行
- 西日本シティ銀行
- 百五銀行
- 常陽銀行
- 北海道銀行
- 北洋銀行
- 七十七銀行
- 広島銀行
- 中国銀行
- 関西みらい銀行
- 足利銀行
- 群馬銀行
- 南都銀行
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,145人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業117社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
