イオン銀行
71.1点
ネットバンキングからイオン銀行口座の入出金をネットで確認できるので楽です。窓口に行かなくても、ネットバンキングから積立預金を申し込めるのでこれも楽で気に入っております。（30代／女性）
ネットバンキング 総合ランキング
三菱UFJ銀行
70.1点
通帳のコピーの提出が必要な時がたまにあるが、ネットバンキングだとどうすれば良いか想像しにくいが、UFJダイレクトの場合入出金明細の一番下に書いてあったのでわかりやすかった。（40代／男性）
三井住友銀行
70.0点
以前は土日の振込はできなかったのが、最近はいつでもできるようになったので便利である。登録してある口座に振り込む際、ワンタイムパスワード等が不要なのが面倒な思いをしなくて済む。（60代以上／男性）
八十二銀行
69.5点
webだと会員番号の入力後にワンタイムパスワードを使用していて安全性は高いと思います。アプリだと指紋認証で済むのでかなり楽です。（50代／男性）
新生銀行
69.4点
定期預金から普通預金にお金を移動させる方法がわからなくて問い合わせたら自分でしなくても代わりにお金を移動してくれた。操作方法を教えてくれるだけかと思ったがサービスが良くて感動した。（40代／女性）
セブン銀行
69.2点
キャッシュカードを持ち歩いていなくても、専用のアプリでスマホで入出金ができること。ATM手数料の無料の時間の長さがよい。コンビニで買い物ついでに立ち寄ることができる。（40代／女性）
福岡銀行
69.0点
ワンタイムパスワード生成機があり、セキュリティがしっかりしている感じを受ける。dポイントのセキュリティが問題になった際も提携していた福岡銀行のトラブルはきかなかった。（40代／女性）
ゆうちょ銀行
68.2点
初期のころはパスワードの設定に英小文字を含めることができなかったが現在はできるようになった。またパソコンと携帯端末のログインパスワードが別であったが現在は統合することができ便利になった。（50代／男性）
横浜銀行
68.2点
振込手数料がネットバンクでは無料で、以前振り込んだ所は記憶してあるので、とても便利。アプリで振り込む際はワンタイムパスワードが連携しており、これも非常に便利。（50代／男性）
りそな銀行
67.9点
トップ画面で最新の取引明細が表示されるので、入出金と残高が即座にわかる。ワンタイムパスワードが採用されているので、セキュリティも安心。登録された振込先もわかりやすいので、振込処理も簡単。（60代以上／男性）
埼玉りそな銀行
67.6点
以前、全く支店の無い西日本の地方都市に住んでいた時に良く利用していて良かった。今は都内在住なのでりそな銀行のATMなどの利用で使用頻度は少ない。（60代以上／男性）
みずほ銀行
67.4点
使い慣れていることもあるが、サイトが見やすく使いやすいです。また、問い合わせはいつもフリーダイヤルで行いますが、サポート窓口の受付担当者は、個人差がなく非常に懇切丁寧で、大満足です。（60代以上／男性）
千葉銀行
67.3点
セキュリティー対策は、とても良いと思いました。PCでのログインで、専用のマイアクセスキーを使用する点など。（50代／男性）
静岡銀行
64.6点
あまり利用頻度が高くないのですが、不満に感じる点はありません。簡単に登録できた点、ワンタイムパスワードのセキュリティには満足しています。（30代／男性）
三井住友信託銀行
64.3点
振り込みの場合、振込みのための確認番号の入力があり、ちょっと面倒な感じがしたが、預金者の立場からすると、面倒な入力があることは、リスク対策上は安心感がある。（60代以上／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
- 関西みらい銀行
- スルガ銀行
- 西日本シティ銀行
- 中国銀行
- 北海道銀行
- 広島銀行
- 群馬銀行
- 山陰合同銀行
- 京都銀行
- 七十七銀行
- 百五銀行
- 常陽銀行
- 三菱UFJ信託銀行
- 北洋銀行
- 足利銀行
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,375人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業111社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
