新生銀行
手数料無料はとても助かる(30代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、119社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にネットバンキングを利用した9,078名の方からの回答を得ました。
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料無料はとても助かる(30代/男性)
振込み手数料が月5回無料なのが良い。(40代/女性)
手数料などががめつくなく良心的。(30代/女性)
コンビニのATM利用が無料。(60代以上/男性)
大手銀行の一角として経営が安定している。(60代以上/男性)
預金の手続きがスムーズではやかった。 ATMの数の多さ。病院や官公庁にも多く設置してある。(50代/女性)
ATMが365日何時でも手数料がかからないの良いと思う。(20代/女性)
良いところは見当たらない。(30代/男性)
日々利用するにあたりATM手数料がかからないのは助かる。いつでも気軽に出金できるので急に現金がいるときには便利。(40代/女性)
ATM手数料がネットバンキングだとコンビニでも割引がきいて、無料で下ろせるところがいいです。(20代/女性)
安心して取り引きできる。(40代/男性)
その月の利用内容によってポイントがたまること。たまったポイントが現金で戻ってくるも良い(30代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
9,078人
このネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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