三菱ＵＦＪ銀行
72.0点
紙での管理が不要になったこと。現金が不要になったこと。携帯で操作できること。資金移動のしやすさが向上したこと。（50代／男性）
ネットバンキング 総合ランキング
イオン銀行
71.6点
サービスの利用に応じて普通預金の金利が高くなること。少額で積み立てNISAや外貨積み立てを始める事が出来た。ATMがイオン系のお店にあり便利な事。（50代／女性）
埼玉りそな銀行
69.5点
口座の残高がリアルタイムで確認できる。振込、ペイジーの利用などが、銀行の窓口やATMに行かなくても、スマートフォンで行える。（50代／男性）
横浜銀行
69.4点
数十年利用しているが、一度もトラブルがない。早期にタイムパスワードの提示がありかつ先日それを交換したので安心した。（60代以上／男性）
三井住友銀行
69.2点
カード払いの引き落としなどで家族の購入分について手軽に口座間のやりとりができる。Vポイントが貯まる。通帳では何冊にもなるが、過去の入出金の明細をすぐに見ることができる。（60代以上／女性）
八十二銀行
69.0点
普段銀行に行けないので、ネットで完結できるのは助かる。以前はログインがセキュリティ上面倒だったが今は楽になった。（40代／女性）
セブン銀行
68.9点
デビットカードを不正に使われた時に直ぐにメールで利用のお知らせがあったので、直ぐに連絡したら深夜担当の方が親切に対応してくれて、速やかに解決出来たので良かったと感じました。（60代以上／女性）
福岡銀行
68.6点
感覚で操作もできるほどシンプルな画面なので、操作がしやすい。不満に思う事が現時点では無い。（40代／女性）
SBI新生銀行（旧：新生銀行）
68.3点
セキュリティに信頼性があり10年近く利用していても一度もハッキングされたことがないこと、サポートの対応が親切なこと、振り込み手数料が無料（回数制限はあり）で送金できること。（50代／女性）
りそな銀行
68.0点
ネットバンキングとても便利です。送金も早いです。デビットカードを持っているので、即引き落としされるし、それをすぐ目で確認できるのでとてもいいです。（40代／女性）
ゆうちょ銀行
67.1点
ケータイ持ってない者にも問題のない使いごこち。ものすごく助かっている。月5回までゆうちょ口座送金無料は最高に良い。時々の本人確認が画像などでユニーク。（50代／女性）
静岡銀行
66.5点
サラリーマンはそうそう平日の昼間に窓口に行けないのでアプリで手続きができる事がある事。（40代／男性）
千葉銀行
66.5点
振り込みの手続き等のため店舗に行かなくても良い事や、口座の状況がリアルタイムで確認できる事。（50代／男性）
三井住友信託銀行
65.8点
住宅ローン借り入れをしており、金額指定での随時弁済などで、手数料がかからない点が良い。取引内容に応じて、振込手数料が無料（回数制限あり）になる点が非常に良い。（50代／男性）
みずほ銀行
63.1点
みずほグループの銀行以外の金融機関と連携したサービスがあり、回数の制限はあるが、他銀行への振込手数料が無料である。（60代以上／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
- 百五銀行
- 北海道銀行
- 西日本シティ銀行
- 京都銀行
- 広島銀行
- 三菱ＵＦＪ信託銀行
- スルガ銀行
- 関西みらい銀行
- 山陰合同銀行
- 群馬銀行
- 足利銀行
- 常陽銀行
- 七十七銀行
- 中国銀行
- 北洋銀行
- 東邦銀行
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,121人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業109社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
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