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TOTOリモデルクラブ
79.5点
価格が良心的。施工後に浴室乾燥の竿の位置が不適切であることがわかったが、適切な位置に竿ホルダー追加を提案してくれて、やってくれた。(60代以上/男性)
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79.5点
価格が良心的。施工後に浴室乾燥の竿の位置が不適切であることがわかったが、適切な位置に竿ホルダー追加を提案してくれて、やってくれた。(60代以上/男性)
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77.3点
実家がミサワホームで建築したので、構造が分かっており、どう対応するか的確な対応策が提案された。また、自分のリフォームも同時に依頼したので、割引や特典をいただいた。(60代以上/男性)
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77.2点
事前の打ち合わせで分かりやすく説明していただきリフォーム代金も適正価格だと思います。(60代以上/女性)
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77.2点
家はパナホーム製で建築以来27年間面倒見てもらっている会社及び担当者なので安心して任せることができた。また、何か問題があっても対応が早く、対処してくれること。(60代以上/男性)
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77.1点
トイレのリフォームでしたが、短時間でしかも前の便器を取り除いて見違えるようにきれいに新しい便器を取り付けてくれました。(60代以上/男性)
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77.0点
役割分担がしっかりとしており、施工担当責任者が都度説明をしてくれ予定時刻を上回る事なく終わり、質疑応答の時間と説明書の重要点まで説明してくれた。(60代以上/男性)
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76.7点
予想以上に丁寧に出来栄えもよく、日程通りにしていただけた。金額も還付金を入れると予定以上に安くすむようでよかった。還付金も出るようで現在申請もしていただいている。(60代以上/男性)
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76.7点
水回り等の設備は割安で購入できた。ツーバイフォーの家なので、普通のリフォーム屋さんでは間取変更は断られたが、住友不動産は対応できた。(60代以上/男性)
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76.7点
いろいろなサービスがあって、技術力が高く、しっかりサポートがあって、安心できると思います。(50代/女性)
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76.6点
最初から最後までスムーズに終わったことが良かったです。また大手だからなのか大勢での作業だったので、作業日数がとても短かった。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業101社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。
サンプル数
17,662人
この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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