実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上5年以内継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,081人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、FRECIOUS（フレシャス）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 75.23点 | |
| B.申込みのしやすさ | 74.30点 | |
| C.特典・キャンペーン | 63.61点 | |
| D.水のおいしさ | 76.31点 | |
| E.ボトル交換のしやすさ |  |
73.33点 |
| F.サーバー機能 | 74.31点 | |
| G.デザイン |  |
74.96点 |
| H.利用料金 | 66.20点 | |
| I.宅配システム | 74.44点 | |
| J.サポート体制 | 68.48点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.45点（第8位） | |
| 女性 | 73.10点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | ― | |
| 天然水 | 72.31点（第5位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 72.45点（第8位） | |
| 卓上タイプ | 73.24点（第2位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て世帯 | 71.41点（第5位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
30代/女性 注ぎ口が狭いので、麦茶を作る時や炊飯器にお水を入れるときロックを押しつつ、釜を斜めに持ちながらなので結構辛い。もう少し注ぎ口自体が前に出ていると注ぎやすくなるのかな、と思います。
30代/女性 最近水の値段が上がったこと。あまり飲まない時期だと2ヶ月くらい配達お休みすることもあるのですが、2ヶ月以上お休みすると配達手数料が発生する。袋の中の水が最後まで出ないこと。
30代/女性 水が見えない分、残量の確認がしにくい。使おうと思ったら出ない時があるので不便を感じてしまう。(特にお湯の使用時) チャイルドロックのキャップが大人でもちょっと外しにくい。
50代/女性 7.2リットルの水が4パック、一つの段ボールに入って届くが、玄関からダイニングのサーバーまで運べない。この重さの面で、サーバーレンタルの解約を検討している。
30代/女性 床置きにする場所がなく卓上サーバーにしましたが、水の交換の際にかなり上まで重たい水を持ち上げなくてはならなく、歳をとったら使えないなと思います。
20代/女性 お湯の温度が低く、温かい飲み物を作るとぬるいこと。結構な短期間で洗浄のランプが点くこと｡専用の物が必要なので、その点は面倒くさいと感じる。
良い点
普段からあまり水を飲む習慣がなかったので、このサーバーをいれてからは、若干生活習慣が変わったような気がします。自分の年を考えると、身体のためにも、とても良かったのかなと思っています。
ボトルのシールを集めなくても、携帯でポイントなどが表示されて、無くす心配がない。交換ボトル自体が小さめなので、交換するのが少しだけど楽。携帯でいつでも追加注文が出来る。
水の容器が使用後小さくたためて場所を取らない。水の交換も楽々持ち上げられる。デザインがシンプルで部屋に馴染みやすい。水のボトル(袋)が外から見えないようになってていい。
2台目のウォーターサーバーなのですが、前回のサーバーよりオシャレで魅せるウォーターサーバーだと思い一目惚れして変更した。ボトル交換やクリーニングも簡単になった。
子どもがまだ小さかったので勝手に触らないようにするにはと色々探していたら、水を出すボタンが上の方にあるフレシャスを探し出せてストレスなく使えてます！
お水がおいしくて、交換がしやすくて簡単。一番気に入っているのは、サーバーのデザインがスタイリッシュでウォーターサーバーに見えないところです。
何よりデザインがよく、軟水の中でも硬度が低いものがあった。水も1つが20Lパックのため、女性の私でも交換しやすく、自己メンテナンスもしやすい。
以前は違うメーカーを使用していたが、空の容器を使用後捨てられるのが良い。さらに水道の水だと子供が手が届かないが、この機種だと水が簡単に飲める。
子供が大きくなり使用量がへりスキップすることが増えて解約をしようか迷った時に周期の調節をしてくれ、お水の利用の仕方を提案してくれました。
質問はチャットで即回答してもらえるし、電話が繋がるのを待たなくて良いのが助かる。あと、細かい部品代の無料交換してもらえるのはありがたい。