実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,730人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、FRECIOUS（フレシャス）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 74.37点 | |
| B.申込みのしやすさ | 73.34点 | |
| C.特典・キャンペーン | 62.89点 | |
| D.水のおいしさ | 75.48点 | |
| E.ボトル交換のしやすさ |  |
72.95点 |
| F.サーバー機能 | 74.12点 | |
| G.デザイン |  |
74.70点 |
| H.利用料金 | 65.47点 | |
| I.宅配システム | 74.39点 | |
| J.サポート体制 | 67.46点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.15点（第9位） | |
| 女性 | 72.25点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | ― | |
| 天然水 | 71.70点（第9位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 72.01点（第10位） | |
| 卓上タイプ | 71.47点（第4位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て世帯 | 71.17点（第7位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
20代/女性 他社からの乗り換えを勧められ契約した際に同じ水の種類で水も電気代も安くなると言われ乗り換えを決めたが、以前契約していた水のボトルの量より少なかったため安いのは当然だったとあとで知った。
20代/女性 水が高い。スーパーで売っているペットボトルの水と比べると数倍高くてこのまま続けようか迷う。それとホットがぬるい。エコにしていなくてもぬるくて、わざわざ電気ケトルで沸かしている。
20代/女性 水を出すときのボタンが押しにくいし、押しても途中でとぎれたり使いにくい。お湯を出す時、長押しでロックを解除みたいなのをしなくてはいけなくて、めんどくさい。時間がかかる。
20代/女性 水代が他のと比較してかなり高い。もっと安いとありがたいです。○週に1回とか2本で1セットとかじゃなく柔軟にして欲しい。好きな時に好きなだけ頼める方法もあってもいいと思う。
40代/女性 水の管理について、配送は玄関までなので、保管場所までは自分で運ぶ必要がある。重いので箱ごとの移動は不可能で、パックひとつずつバラして移動しなければならないのが不便。
良い点
部品が無料で交換して貰える。定期購入だと、いちいち注文する必要がないので助かる。在庫が余ってきたときには、ネットやLINEなどで、配達日の変更ができるのもありがたい。
デザインがとにかくオシャレ。注文個数、配達日の変更などがネットで簡単に出来て、こちらの要望に柔軟に対応してくれる。ウォーターボトルが下にあるので簡単に取り替えが可能。
飲料水に使っているので衛生面が安心。赤ちゃんのミルクなどで使用しているので夜中でもすぐに暖かいお湯と水が出せるのは嬉しい。デザインが可愛くてインテリア感覚で置ける。
ボタンが高い所にあるデザインなので、かがまなくていいし子どもが触れない高さで安心。3年以上使っても飽きないデザイン。フレッシュモードのおかげで衛生面も安心。
ウォーターボトルが交換しやすくなって腰への負担が減った。2歳の子供がいて、何にでも興味を示す時期ですがボタンが上にあって、子供の手が届かないので安心です！
デザインが良いので部屋のインテリアに馴染む。水を下から入れるタイプなので重さの負担が少ない。終わったボトルは捨てられるので空ボトルを保管しなくて済む。
利用開始時、水の味が機械の風味だったので問い合わせをしたところ、対処方法を詳しく教えてもらえたのと、消費した分の水の料金を次回の配送分から引いてもらえた。
必要のない月はスキップができる。サーバー内のクリーン機能の操作がわかりやすくて清潔に保てるので良い。サーバーのデザインがスタイリッシュで良い。
使い終わったボトルは、小さく畳んで捨てられるので便利。防災用に水を別に用意しなくても、ウォーターサーバーの予備の水が備蓄用の水にもなる。
見た目が本当にシンプルで大変気に入っている。背も高過ぎず圧迫感もない。リヒート機能も良い。交換も水が重過ぎずで下に設置なのでやりやすい。