現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した10,176人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、富士の湧水を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 6位 | 76.6点 |
| B.申込みのしやすさ | 5位 | 76.9点 |
| C.特典・キャンペーン |  | 71.0点 |
| D.水のおいしさ | 4位 | 78.6点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 5位 | 73.4点 |
| F.サーバー機能 | | 77.4点 |
| G.デザイン | 7位 | 73.2点 |
| H.利用料金 |  | 71.2点 |
| I.宅配システム | | 77.0点 |
| J.サポート体制 | 5位 | 73.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：15件
40代／男性
配達時のダンボールの処分が困る。補充するのに持ち上げるのが大変。
50代／男性
水の価格が少し高いと感じる。長期割引などがあればうれしい。
40代／男性
コンセントの形状。コールセンターの営業時間。
50代／女性
メンテナンスの時期が分からない。
50代／女性
水の取り付けが重くて大変である。
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良い点
すぐにその場でおいしい水が利用できるので楽である。
少人数でお茶するとき、サーバーのお湯が便利。
いつでも冷水温水と利用できる事。
おいしい水が好きな時に飲める。
メンテナンスの対応が良かった。
直ぐにお湯と冷水が出て飲める。
好きな時に水やお湯が飲める。
手軽に美味しい水が飲める。
ポイントで商品と交換できる。
ガス代金が安くなった。