現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,451人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、富士の湧水を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 5位 | 74.3点 |
| B.申込みのしやすさ | 6位 | 74.3点 |
| C.特典・キャンペーン | 5位 | 69.1点 |
| D.水のおいしさ | 5位 | 77.0点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 6位 | 72.5点 |
| F.サーバー機能 | 5位 | 75.5点 |
| G.デザイン | 6位 | 72.0点 |
| H.利用料金 | 5位 | 67.0点 |
| I.宅配システム | 7位 | 74.6点 |
| J.サポート体制 | 6位 | 70.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 72.2点（第3位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 73.1点（第5位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 水のおいしさ実感度 | 90.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性重いのは仕方ないですが、もう少し軽くなるといいです。
60代以上／女性高齢になると、重くて上まで持ち上げるのが大変になる。
50代／女性ボトルが持ちにくい。自動クリーン時間が長い。
30代／女性交換する時に重たいので、女性1人では大変。
30代／女性新しい水の取り替えが重いので少し大変。
60代以上／男性設置場所をとる（仕方ないと感じている）。
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良い点
いつでも綺麗なお水が飲めるので、子供たちも気に入っている。
お湯も出せる。子どものミルクを作るのによかった。
ペットボトルの水を購入しなくてよくなった。
快適に美味しい水がすぐに飲めるところです。
友達が来た時に、焼酎のお湯割を飲む時に楽。
いつでも美味しい水が飲める。特に夏。
とても美味しく、担当の人も感じが良い。
いつでも水、お湯が飲める。利用できる。
何時でも美味しい冷水や温水が飲める。
冷たい美味しい水をいつでも飲める。
水が美味しいことと、水の交換しやすさ。
空ボトルの置き場所に困らないこと。