現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,958人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、富士の湧水を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 4位 | 75.0点 |
| B.申込みのしやすさ | 5位 | 75.4点 |
| C.特典・キャンペーン | 4位 | 69.6点 |
| D.水のおいしさ | 5位 | 77.1点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 6位 | 72.5点 |
| F.サーバー機能 |  | 76.0点 |
| G.デザイン | 5位 | 72.4点 |
| H.利用料金 | | 68.2点 |
| I.宅配システム |  | 75.6点 |
| J.サポート体制 | 4位 | 71.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／男性水を多く使ってしまいストックがなくなると、すぐに補充できないのが少しだけ不便。
50代／男性不在時に配送となった時に、置き配場所の指定など、連絡方法が確立していない。
40代／女性水がくさい気がするので、温水以外はなんとなく飲めない。
30代／男性交換するときがやはり重たくて、女性には少し難しい。
60代以上／男性交換が単に置くだけではないので、面倒くさい。
60代以上／男性ボトルの設置がやや高いのでやりづらい。
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良い点
夏場は冷水、冬場は温かいお湯が早急に利用可能な点。また、飲み薬に利用している。
いつもスーパーで2リットル入りを購入しており重たかったが、それが解消された。
子どもたちも良く飲むので、冷蔵庫でペットボトルの水を冷やす手間が省けた。
快適に美味しい水を定期的に飲むことができるのは、便利でよかった。
お湯を沸かさずにすむ。おいしい水が飲めてみんな満足している。
好きな時に持ってきてもらえる。
子供たちの飲水として、すごく手軽に入れたりできる。
美味しい、いつでもすぐに冷水、温水が飲める。
水と湯がストレスなく出るのでとても便利。
簡単にすぐに冷水、温水が利用できる。
温水や冷水が、手軽に飲料出来る。
いつでも、簡単に、冷水を飲める。