現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,451人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、おいしい水の宅配便を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合11位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 10位 | 72.9点 |
| B.申込みのしやすさ | 9位 | 73.2点 |
| C.特典・キャンペーン | 7位 | 68.1点 |
| D.水のおいしさ | 6位 | 75.9点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | - | 67.4点 |
| F.サーバー機能 | 9位 | 73.5点 |
| G.デザイン | - | 68.3点 |
| H.利用料金 | - | 63.4点 |
| I.宅配システム | 10位 | 72.8点 |
| J.サポート体制 | 7位 | 69.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 70.6点（第7位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 83.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 水のおいしさ実感度 | 90.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性空の容器を装置から引き抜く際、持ち上げる時に力が入ると、抜けた拍子に顔にぶつかって危ないです。とにかく抜き取りにくいです。
30代／男性前の型にあったエコモードがなくなっているので、電気代が少しかかるところ。
40代／男性水だのお湯だのを出している時の音がうるさすぎる。
40代／女性最初の契約時と、配達日や時間が勝手に違う時がある。
40代／女性ボトルの替え時（水がなくなった）がわからない。
60代以上／男性ボトルが重すぎて、交換しづらいこと。
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良い点
ボトルの購入に決まりごとがなくなくなった時に好きな本数を選ぶだけなので、他社より使いやすい。
万が一の災害など、非常時にも安心して対応できることに、利用価値があると思いました。
経費はかかりますが、ボトル交換してくれるのは助かります。
ウォーターサーバーはお湯を使いたい時にすぐ使えるから便利。
すぐにお湯が出るので、お茶やコーヒーを飲みやすくなった。
寒い日にすぐに温かいお湯が飲めること。
常にお湯が使えるのはありがたい。
冷たい水・温かいお湯が出てくる。
お茶など、格段に美味しくなった。
いつでも美味しい水が飲める。
非常時用の水として使える。
手軽においしい水が飲める。