現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,958人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、おいしい水の宅配便を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 7位 | 74.0点 |
| B.申込みのしやすさ | 6位 | 74.5点 |
| C.特典・キャンペーン | 5位 | 69.2点 |
| D.水のおいしさ | 4位 | 77.2点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 10位 | 68.6点 |
| F.サーバー機能 | 5位 | 74.7点 |
| G.デザイン | - | 69.0点 |
| H.利用料金 | 8位 | 65.4点 |
| I.宅配システム | 7位 | 74.3点 |
| J.サポート体制 | 6位 | 70.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 71.7点（第4位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 71.3点（第10位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3人以上世帯 | 71.8点（第7位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性一人暮らしなのでたくさん使えないが、注文本数が最低2本からとなって使いきれない。
40代／男性ボタンを押しながらバーを押さないといけないので、お湯を出すときが面倒。
40代／女性メンテナンス後、配達時間が希望時間ではなく勝手に変わっている。
40代／男性ポイントの説明が不足。空き容器がたまる。
60代以上／男性水の交換は、高さがあり交換しづらい。
60代以上／男性水が重すぎるため、交換が大変。
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良い点
5歳の子が自分で水をくんで飲めるので楽。ちょっとお湯を使いたい時にすぐ使えて便利。
いつでもおいしい水が飲めるし、コーヒーを飲む時もお湯を沸かさなくてよい。
美味しい水が、冷たかったり温かい温度ですぐに飲めるところ。
温かいお湯が使える。夏は冷たい水が飲めることです。
注文に関しての決まりがなく、自由に注文できること。
注文しやすく、配送員がどの人もフレンドリー。
お茶を飲むのに熱すぎないお湯で重宝してる。
水がおいしい。非常時の水の備蓄になる。
使用したい時にお水、お湯がすぐに使える。
常に、冷たいまたは温かい水が飲めること。
スーパーなどで水を買う手間がはぶけた。
純水を買わずに済むので経済的。