医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
病気別 三大疾病 女性疾病
入院給付金期間別 日帰り入院 短期入院

商品内容 満足度ランキング

1位

ソニー生命

74.51

急ぎの要望をすぐに対応していただいた。(40代/男性)

2位

アクサダイレクト生命

74.28

癌相談サービスを受けられた。(30代/男性)

3位

アフラック

74.10

給付金の申請の電話をした際に寄り添うような対応をしてくれたのが嬉しかった。また、思っていたよりも早く給付金の入金があり良かった。(30代/女性)

4位

オリックス生命

74.02

60歳を過ぎてから入れる医療保険の中で、掛け金が終身固定の商品を探していた時で、ちょうどニーズに合うものが見付かった。(60代以上/男性)

5位

SOMPOひまわり生命

73.87

保険営業マンの方が面白い方で話しをしている間に色々加入した。自分や家族の色々なタイプの保険に現在入っている。給付もお願いして困った事はない。(50代/女性)

6位

東京海上日動あんしん生命

73.68

問い合わせをした時に、即答をしてもらえた。すぐに請求できた。(40代/女性)

7位

三井住友海上あいおい生命

73.64

初めて、保険請求した時に、何回も確認したが、何度も説明をしてもらえた。(50代/女性)

8位

メットライフ生命

73.32

加入してすぐに癌になり手術もして手続きも簡単だったし保険金も思ったより早くに入った。(60代以上/女性)

9位

メディケア生命

73.17

電話対応でしたが分かりづらい内容でも適切な対応でよかったです。(40代/女性)

10位

ジブラルタ生命

72.70

とにかく迅速な対応がいい。(60代以上/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,026

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/22
更新日
2020/01/06
サンプル数
8,026人(調査時サンプル数8,713人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
医療保険とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険のこと。
大きくは「社会保険」と「民間医療保険」の2種に分かれる。このうち「社会保険」は日本国民全員の加入が義務付けられており、ランキング対象からは除外、「民間医療保険」を対象とする。
調査期間
2019/08/23〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/25〜2017/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向